東日本旅客鉄道株式会社が開始した実証実験では、生成AIを活用し、AI旅行プランの自動作成を実現する。旅前だけでなく旅中にも利用でき、パーソナライズされた長期旅行プランと、移動時間向けのスキマ時間プランを生成。英語・中国語含む計9言語の多言語対応でインバウンド観光客の多様なニーズに応え、予約から手配までを一元化して旅行体験の利便性を高める。
AI9言語対応生成AIで旅行プラン自動生成─JR東日本実証実験 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- パーソナライズで旅行プランを即最適化
- 画一的な旅行プランでは利用者の好みに合わず満足度が低下するが、AIによる嗜好分析と自動生成で個々のニーズに即応した旅程を提示し、顧客満足とリピート率を向上させる。
- 【課題】
画一的な旅行プラン → 利用者は興味とずれた体験に不満
【解決】
AIによる嗜好分析＋プラン自動生成 → 個々の好みに沿った旅程を提案
【結果】
高い満足度とリピーター獲得 - 移動時間を活かすミニプラン自動提案
- 従来のプランは移動や待機中に活用しづらいが、短時間アクティビティを自動提案することでスキマ時間を有効活用させ、全体満足度と滞在中のアクティブ率を引き上げる。
- 【課題】
待機時間中に楽しめる選択肢が少ない → ユーザーは時間を無駄にする
【解決】
短時間アクティビティ自動提案 → スキマ時間向けの最適なプランを配信
【結果】
時間効率向上と利用者の満足度アップ - 多言語対応でインバウンド対応を強化
- 言語の壁が訪日客の利用を妨げていたが、計9言語のサポートを備えることで、幅広い国籍の旅行者に安心感を提供し、集客機会と収益基盤を同時に拡大する。
- 【課題】
言語バリア → インバウンド客は予約や計画を躊躇
【解決】
複数言語サポート体制 → 多言語でのプラン説明・予約機能を実装
【結果】
利用障壁が低減し、訪日客の増加と収益拡大
考えられる事業アイデア
- 専門家が短時間でスキルを提供し、小規模事業者の課題を解決するマッチング事業
- 多くの専門スキルを持つ個人（デザイナー、ライター、プログラマー、士業など）は、本業や家庭の事情でまとまった時間を確保することが難しい一方で、そのスキルを活かして副業や社会貢献をしたいと考えています。他方、中小企業や個人事業主は、特定の業務でプロフェッショナルの助けを必要とするものの、正規雇用や長期契約はコスト面で負担が大きく、スポットでの依頼先を見つけるのが困難です。この事業は、専門スキルを持つ個人が30分や1時間といった短時間単位でスキルを提供できる機会を創出し、小規模事業者の緊急性の高い課題を迅速に解決する効率的なマッチングを実現します。
- なぜ？現代社会において、個人の働き方は多様化し、柔軟な時間でスキルを活かしたいというニーズが高まっています。同時に、ビジネス環境の変化が速い中小企業は、専門性の高い課題に直面した際に、迅速かつ手軽にプロの知見を得たいと強く望んでいます。従来のフリーランス探しや業務委託契約には時間と手間がかかりますが、本サービスは「スキマ時間」と「ミニタスク」を結びつけることで、双方の潜在的なニーズを満たします。これにより、専門家は新たな収入源と自己成長の機会を得て、小規模事業者はコストを抑えつつ専門的なサポートを受けられるため、継続的な利用が見込めます。
- どうする？専門スキルを持つ個人は、自身の得意分野、対応可能な最小時間単位（例：30分、1時間）、時間単価をウェブサイト上で詳細に登録します。依頼を希望する小規模事業者は、具体的な課題や相談内容を専用フォームに入力。当社のシステムは、入力された課題を分析し、それを短時間で解決できる「ミニタスク」として切り分け、最適なスキル提供者を複数自動で提案します。両者がオンライン上で合意に至れば、当サービスと連携したオンライン会議ツールを通じて時間課金で業務を実施します。決済は当サービスを介して安全に行われ、当社は成約手数料を収益として得ます。初期のシステム構築は既存のSaaSツールを組み合わせ、シンプルなMVP（Minimum Viable Product）から開始し、ユーザーからのフィードバックを元に機能拡張を行います。
- ネーミングプロの瞬間仕事 - プロフェッショナルなスキルを瞬間的に活用できる仕事の場を意味する。
課題サクッと便 - 企業や個人の課題をサクッと迅速に解決するサービスを表す。
時間スキル市場 - 短い時間単位で専門スキルを売買できる市場の概念を示す。 - シナリオ① スキルカテゴリとターゲット層の明確化
└ 初期段階で提供する専門スキル（Webデザイン、ライティングなど）と、そのニーズが高い中小企業・個人事業主を特定
② 簡易マッチングサイトの構築
└ スキル提供者の登録、依頼内容投稿、オンライン会議・決済連携機能を備えたMVPサイトを迅速に開発
③ スキル提供者・依頼者の獲得戦略
└ SNS広告、業界コミュニティとの連携、初期利用者へのインセンティブ提供などで両者を募る
④ サービス品質管理とトラブル対応体制の構築
└ レビューシステム導入、利用規約整備、専任スタッフによる問い合わせ対応で信頼性を確保
⑤ 機能改善と提供スキルの拡大
└ ユーザーフィードバックを基にマッチング精度向上、決済機能強化、対応スキル分野の段階的な拡大 - 地域の隠れた名品を発掘し、多言語コンテンツで国内外へ紹介・販売支援する事業
- 地方には、その地域特有の文化や技術から生まれた魅力的な特産品や、他では体験できないユニークなサービスが数多く存在します。しかし、多くの中小事業者は、多言語での情報発信や海外市場に向けた販売チャネルの構築に必要なノウハウやリソースを持たず、言語の壁によって国内外の潜在顧客にその魅力を届ける機会を逸しています。本事業は、地域の「隠れた名品」を発掘し、多言語コンテンツ制作とデジタル販促支援を通じて、国内外の新たな顧客層へのアプローチを可能にし、地域事業者の収益拡大をサポートします。
- なぜ？消費者は、マスマーケティングされた商品だけでなく、ストーリー性のあるユニークな地域商品を求める傾向にあります。特に海外の旅行者や日本の文化に興味を持つ人々にとって、地方の「本物」は大きな魅力です。地域の中小事業者は、この潜在的な需要を掴むための「多言語での見せ方」や「海外への届け方」を知りません。私たちは、この情報ギャップとリソースギャップを埋めることで、地域事業者に新たな販路と顧客をもたらし、地域経済の活性化にも貢献します。これは、大企業が参入しにくいニッチで手間のかかる分野であり、小さく始めて着実に顧客基盤を築ける「ケモノ道」となります。
- どうする？まず、特定の地方エリアに特化し、魅力的な特産品や体験サービスを提供する中小事業者を発掘します。次に、その事業者が持つ商品情報やサービス内容（日本語）を丁寧にヒアリングし、ターゲットとする海外市場の文化や嗜好に合わせた多言語（例：英語、中国語繁体字、韓国語など）での紹介コンテンツを制作します。これには、単なる翻訳だけでなく、外国人視点での魅力を引き出すストーリーテリング、高品質な写真撮影や動画制作も含まれます。制作したコンテンツは、提携する海外のオンライン旅行予約サイトやECサイト、そして特定の国のSNSに掲載代行し、効果的なプロモーションを行います。また、海外顧客からの問い合わせに対応できるよう、多言語対応チャットボットの導入支援や、予約・販売管理ツールの連携サポートも提供します。収益は、初期コンテンツ制作費に加え、海外経由の売上に応じた成果報酬モデルを採用し、事業者のリスクを軽減します。
- ネーミング郷土ものがたり便 - 郷土の品々に込められた物語を国内外に届けるサービス。
世界へ誘う日本 - 日本の魅力を世界へと誘い、紹介する窓口を表現。
地域彩り路（ちいきいろどりじ） - 地域の多彩な魅力を発掘し、新たな販路を切り開く道筋を示す。 - シナリオ① ターゲット地域と商品・サービスの発掘
└ 特定の地方を初期ターゲットとし、独自の魅力を持つ事業者や特産品、体験サービスを選定
② 多言語コンテンツ制作チームの組成と外注ネットワーク構築
└ 翻訳者、ライター、カメラマン、動画クリエイターなどのフリーランスを確保し、コンテンツ制作体制を確立
③ 海外向け販路パートナーシップの確立
└ 海外のECサイト、旅行予約サイト、インバウンド向けメディアなどと提携し、掲載・販売チャネルを確保
④ プロモーション戦略と販売実績モニタリング
└ 各市場に合わせたSNSマーケティング実施、販売データを分析しコンテンツや戦略を継続的に改善
⑤ 顧客サポート体制と多言語チャットボット導入支援
└ 海外顧客からの問い合わせ対応を円滑にするための体制を構築、AIチャットボットの活用を推進 - 小宿・飲食店向け多言語体験ガイドのレンタル事業
- 小規模な旅館、民泊、個人経営の飲食店向けに、多言語で表示できる「体験ガイド」コンテンツをタブレットや印刷物で定期レンタルし、滞在客にその場で短時間体験や近隣ミニプランを提供するサービス。事業者は導入コストを低く抑えられ、訪日客にもすぐに理解できる案内で客単価向上と滞在満足度の改善が見込める。
- なぜ？中小の宿泊事業者や飲食店は多言語対応や個別の旅程提案が苦手で、インバウンドや外国人客を十分に取り込めていない。手軽に導入できるレンタル式の多言語コンテンツは導入障壁が低く、宿泊者の滞在中消費を増やすことで事業者とサービス提供者双方の収益向上につながる。
- どうする？まずは英語・中国語・韓国語・簡易日本語案内など主要言語を揃えたテンプレートを作成し、タブレットレンタル＋月額コンテンツ更新料で提供する。コンテンツは地域の短時間体験や飲食クーポン、即予約可能なミニプランを含み、事業側はセットアップと写真・文言のローカライズを代行する。導入先への設置・運用は当社が代行し、定期的な入替更新で継続収益を得る。成功事例を作り、同種の小規模事業者へ横展開する。
- ネーミングことのは案内貸出 - 「ことのは」で言葉を届けるイメージを出し、レンタル性を示す。
宿まちガイドレンタル - 宿と町をつなぐ役割とレンタル性を分かりやすく表現。
多言語おもてなし箱 - 小さく手軽に使える“箱”というメタファで直感的に伝える。 - シナリオ① コンテンツと機材のテンプレ化
└ 主要言語テンプレート、写真素材、短時間体験メニューを作成し、低コストのタブレットセットを準備
② 事業者ニーズ調査とパイロット導入
└ 小規模宿泊施設や飲食店でパイロット導入し、利用率と客単価効果を測定
③ 導入代行とローカライズサービス開始
└ 設置、初期設定、簡易な文言ローカライズを有償で代行し、事業者負担を軽減
④ 月額収益と更新サイクル確立
└ 月額レンタル料＋コンテンツ更新料モデルを確立し、継続的な収益基盤を構築
⑤ チャネル拡大とライセンス化
└ 成功モデルをもとに地域代理店／ライセンス供与で他地域へ横展開し収益を拡大
