NTTコノキューは、2つの家具店舗で「MiRZA」グラスと「RITTAI」プラットフォームを活用した実証実験を開始。来店客はXR技術を用いたAR体験で、商品QRコードをスキャンし、該当商品の3Dモデル表示や未展示カラーのカラーシミュレーション、動画視聴が可能。軽量グラスにより店内巡回の妨げがなく、体験データとアンケートを通じて店舗DXの効果や顧客体験、購買意欲を分析し、購買体験向上を図る予定だ。
DX家具店2店舗でXRグラス実証—3Dモデルとカラー表示 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- カラーシミュレーションで購入迷いを即解消
- 実物色の展示不足で購買に迷う顧客にAR体験による全カラー可視化を提供し、即座に購入確度を高める。
- 【課題】
実物と見本カラーの不足 → 顧客が購入迷い
【解決】
ARカラーシミュレーション導入 → 全カラーを視覚化
【結果】
購買確度向上と購入後満足度の改善 - 動画ARで商品理解を即拡充
- 店頭説明だけでは伝えきれないスペックを動画視聴付きARガイドで補完し、顧客の理解度と購入意欲を引き上げる。
- 【課題】
店頭説明の限界 → 顧客が詳細把握できず
【解決】
AR動画ガイド実装 → 360度視点で視聴可能
【結果】
理解度上昇と購買意思の向上 - XRデータ分析でパーソナル提案を実現
- 一律の店頭体験では関与が低い顧客に、データ分析とアンケートを組み合わせたパーソナルレコメンドを届け、リピート率を高める。
- 【課題】
一律の店頭体験 → 顧客関与が低い
【解決】
XR使用データ分析とアンケート活用 → パーソナルレコメンド
【結果】
顧客エンゲージメントとリピート率向上
考えられる事業アイデア
- 実店舗とネット通販の「カラー選び」の悩みを解消する拡張現実(AR)展開サービス事業
- 家具、家電、ファッション、インテリアなど色選びが重要な商品を扱う実店舗や通販サイトに向けて、AR技術を活用したカラーシミュレーションシステムを提供します。限られた展示スペースしかない実店舗や、画面上でしか商品を見られないEC通販では、全カラーバリエーションを体験させることが困難です。本サービスは、スマートフォンやタブレットを通じて顧客が様々なカラーバリエーションを実際の使用環境でシミュレーションでき、購買決定までの時間短縮と購入後の満足度向上を実現します。
- なぜ？実店舗では全カラーバリエーションの展示が物理的に不可能であり、通販では実際の色味が分かりにくいという課題があります。ARカラーシミュレーションは、この問題を解決し、顧客満足度を高めるだけでなく、小売店舗の在庫効率化や返品率低減にも貢献します。既存研究によれば、カラーが購買決定の60%以上に影響するといわれており、この課題解決は小売業界全体で数十億円規模の市場価値があると考えられます。
- どうする？まずは家具・インテリア店舗10店舗と契約し、各店舗の主力商品30アイテムについてARカラーシミュレーションシステムを導入します。店舗内にQRコードを設置し、顧客が自身のスマートフォンでスキャンするだけで専用アプリ不要で利用できるWebARを実装します。商品のARデータ制作は外部の3Dモデリング会社と提携し、月額利用料金+初期設定費で収益化します。成功事例を作った後、ファッション、家電など他業界への展開と、ECサイト連携機能を追加していきます。毎月の利用状況レポートと改善提案も含めた包括的サービスとして、顧客離れを防止します。
- ネーミングカラービジョン - 色の選択肢を「視覚化」し、顧客の「未来のビジョン」を実現するという二重の意味を持つ名称。
シミュカラー - シミュレーションとカラーを組み合わせた、サービスの本質を直感的に伝える名称。
いろどりAR - 日本語の「彩り」を使い、商品選びに色彩感覚をプラスするイメージを表現した親しみやすい名称。 - シナリオ① 初期パートナー店舗の獲得
└ 家具・インテリア業界から10店舗をパイロットパートナーとして契約
② WebAR技術の実装
└ アプリインストール不要のWebARシステム開発と商品データベース構築
③ 3Dモデル作成フロー確立
└ 外部3Dモデリング会社との提携と効率的な制作ワークフロー構築
④ 販売計画と収益モデル策定
└ 初期設定費+月額利用料のプラン設計と契約書類の準備
⑤ マーケティングと事業拡大
└ 成功事例の発信とターゲット業界の拡大（ファッション、家電など） - 買い物客の行動データを活用した店舗向けパーソナルマーケティング提案事業
- 実店舗での顧客行動データを収集・分析し、個々の顧客に最適化されたレコメンド情報を提供するサービスを展開します。従来の一律的な店舗体験を超え、顧客の店内行動（滞在時間、立ち止まった商品、手に取った商品など）をセンサーやカメラで収集。これらのデータを独自のアルゴリズムで分析し、顧客の嗜好や購買パターンを把握します。この情報を基に、店舗スタッフへの接客アドバイスや、顧客へのパーソナライズされた商品提案を可能にします。結果として、顧客満足度の向上とリピート率の増加に貢献します。
- なぜ？多くの小売店では、顧客一人ひとりの興味や行動パターンを把握できておらず、画一的な接客や商品提案にとどまっています。一方で、オンラインショップではデータ分析に基づいたパーソナライズドマーケティングが進み、実店舗との差が広がっています。顧客は自分に合った体験や提案を求めており、実店舗でのパーソナライズされた体験は、差別化要因として重要性を増しています。様々な研究によれば、パーソナライズされた顧客体験は、売上を15〜20%向上させる効果があるとされています。
- どうする？まずはアパレルやセレクトショップ5店舗と提携し、店内に小型カメラとセンサーを設置します。顧客の動線や商品との接触データを収集する仕組みを構築し、アンケートアプリと連動させて顧客の嗜好も把握します。収集したデータは独自の分析アルゴリズムで処理し、顧客別のレコメンド情報を生成。この情報は店舗スタッフへのリアルタイム提案ツールとして提供し、効果的な接客を支援します。また、顧客のスマートフォンにプッシュ通知を送り、パーソナライズされたおすすめ情報を提供することも可能です。システム導入費と月額利用料で収益化し、分析データ提供も別途サービスとして展開します。
- ネーミングパーソナルインサイト - 顧客一人ひとりの内面を理解し洞察（インサイト）するという価値を表現した名称。
ショップコネクト - 店舗と顧客をつなぎ、より深い関係性を構築するというコンセプトを示す名称。
おもてなしデータ - 日本的な「おもてなし」の心とデータ分析の融合を表現した親しみやすい名称。 - シナリオ① 初期パートナー店舗の獲得
└ アパレルやセレクトショップ5店舗と契約し、システム導入計画を策定
② データ収集インフラの構築
└ カメラ、センサー、アンケートアプリの設置と連携システムの開発
③ 分析アルゴリズムの開発
└ 行動データからパーソナライズドレコメンドを生成する分析エンジンの構築
④ スタッフ支援ツールの開発
└ 店舗スタッフがリアルタイムで顧客情報を確認できるタブレットアプリの開発
⑤ 効果検証とサービス改善
└ 導入店舗での売上・リピート率変化の分析と継続的なシステム改善 - 特定素材の「パーソナル試作・加工体験」で創作意欲を刺激する体験型サービス事業
- 趣味や創作活動において、頭の中にあるアイデアを具現化するには、適切な素材選びと加工技術が不可欠です。しかし、特に特殊な素材や加工方法については、実際に触れて試せる機会が限られており、イメージ通りのものができるか不安を感じる人は多いです。「事業ヒント」が示すような、一律ではない個別の体験と、パーソナルな提案へのニーズは、こうした創作分野にも存在します。この事業では、特定の素材（例：レジン、皮革、金属、特定の繊維など）に特化し、素材の特性を学びながら、専門的な道具や機械を使って実際に試作や加工を体験できる機会を提供します。さらに、専門家が個々のアイデアやスキルレベルに応じた加工方法や素材の組み合わせをパーソナルにアドバイスすることで、顧客の創作活動を深くサポートします。これは、比較的小規模な工房スペースと専門家がいれば実現可能な、店舗型または無店舗型（出張体験）サービスです。
- なぜ？手芸、DIY、クラフト制作など、趣味の分野は多様化していますが、特定の素材や専門的な加工を行うための設備投資は個人では難しい場合が多いです。また、独学では得にくい素材の「クセ」や加工のコツ、安全な使い方などを専門家から直接学ぶ機会は貴重です。ターゲットは、特定の素材を使った創作活動に興味を持つ個人、またはプロを目指すクリエイター予備軍です。彼らは素材の可能性を探り、スキルを向上させたいという強い意欲を持っていますが、適切な環境や指導者がいないという課題を抱えています。体験型サービスは、製品販売だけでなく、顧客の「やりたい」というバーニングニーズに応え、継続的な関係性を構築しやすいビジネスモデルです。
- どうする？まず、サービスを提供する特定の素材分野を絞り込みます（例：シルバーアクセサリー制作のための金属加工、オリジナルのテキスタイルデザインのための特殊染料使用法など）。次に、その素材に関する専門知識と加工スキルを持つ専門家（講師、職人など。自社雇用または業務委託）を確保します。サービスは、小型の工房スペースを拠点とした店舗型を基本としますが、出張体験やオンラインでの事前指導なども組み合わせます。提供内容は、素材の基礎知識、専門的な道具・機械の安全な使い方指導、実際に素材を使った試作・加工体験、個々のアイデアに対する専門家からのアドバイスや技術指導です。体験は少人数制とし、顧客のスキルレベルや目的に合わせたパーソナルなサポートを重視します。収益は、体験参加費、素材・道具の販売、スキルアップ講座の開催などから得ます。テクノロジーとしては、オンライン予約・決済システム、体験内容の記録・共有ツール、顧客ポートフォリオ管理システムなどを活用します。
- ネーミングソザイラボ - 素材の可能性を探求し、実験・試作ができる場所（ラボ）であることを示す。
ツクルバ - 「創る」と「場」を組み合わせ、何かを創り出すための体験の場であることを表現。
クラフト道場 - 特定のクラフト分野の技術を磨き、習得する「道場」のような場所であること示す。 - シナリオ① 提供する特定素材分野と体験内容の企画
└ ターゲット顧客が最も興味を持ち、体験機会が少ないニッチ素材分野の選定と、具体的な試作・加工体験プログラムの設計
② 専門家（講師、職人）との提携または雇用
└ 対象素材に関する深い知識と指導スキルを持つ専門家の確保と、パーソナル指導体制の構築
③ 小規模工房スペースの確保と設備準備
└ 体験に必要な素材、道具、専門機械を安全に設置・運用できる適切な規模のスペース賃借と設備投資
④ 体験予約・管理システムの構築
└ オンラインでの体験予約受付、決済機能、参加者情報管理、体験後のフォローアップを効率化するシステムの導入
⑤ マーケティングとコミュニティ形成
└ SNS、ハンドメイドイベント、ワークショップサイトなどを活用した参加者募集、体験者間の交流促進や作品発表機会の提供
