兵庫県豊岡市では、中山間地域の物流維持を目指し、実証実験として地域内配送に住民を起用し、配送拠点から各家庭へのラストワンマイルを担わせる取り組みを開始した。11月と12月の計10日間で運行主が自治体の交通機関を兼ねる車両を活用し、約40世帯を対象に配送を実施。顔見知りによる安心感が好評を得る一方、配送員の負担や高齢化への懸念が挙がった。市はさらに他集落で所要時間を検証し、DX推進やコミュニケーション強化を図り、持続可能な物流網の構築を目指す。
物流中山間地域の荷物配送を住民が担う–豊岡市実証実験 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- 住民主体の配送員でサービス空白を埋める
- 過疎地ではラストワンマイルの担い手不足が配送網の空白を生むが、地域住民を配送員に採用する仕組みで即時にネットワークを再構築し、安心感を醸成できる。
- 【課題】
ラストワンマイルが担い手不足→サービス空白
【解決】
住民主体の配送員を採用→即時配送再構築
【結果】
安心感と継続的なサービス維持 - 地域交通と配送連携で効率化を加速
- 個別配送の負担増大が課題だが、既存のコミュニティ交通と配送ルートを統合すると、空き時間を活用して効率的に荷物を届け、労力を大幅に削減できる。
- 【課題】
個別配送で負担増大
【解決】
コミュニティ交通と配送統合
【結果】
ルート最適化と労力削減 - デジタルプラットフォームで交流を活性化
- 地域間で配送時の連携不足が生じるが、専用アプリで配達予定や受取確認を可視化することで、住民間のコミュニケーションを促進し、協力体制を強化できる。
- 【課題】
配送時のコミュニケーション不足
【解決】
専用デジタルプラットフォーム導入
【結果】
信頼形成と協同体制強化
考えられる事業アイデア
- 過疎地の高齢者をターゲットに、配送空白の課題を住民主体の小型店舗で解決し、商品販売で儲ける店舗ビジネス
- 過疎地での配送網の空白を補うため、地域住民が主体となって運営する小型店舗を展開し、地元産の生活必需品や加工食品を直接販売する事業。住民の経験を活かし、店舗を通じて商品提供とコミュニティのつながりを強化しながら、安定した売上を目指す。
- なぜ？過疎地では高齢者が多く、遠方の買い物が難しく、配送サービスの空白が生活の不便を生んでいるが、住民主体の店舗なら信頼感が高く、日常的なニーズを満たせば繰り返しの購買が見込める。市場規模は地方の小売空白地帯で拡大傾向にあり、住民のネットワークを活用すれば低コストで顧客を確保可能で、2年以内に複数店舗展開で3000万円以上の収益を安定化できる。
- どうする？まずは地元住民の経験を活かして小型店舗を1軒からスタートし、SNSツールで在庫管理と簡単な注文受付を行い、外注の配送業者を使わず店舗内販売に特化して運用。検証として初月は無料試食イベントを実施し、顧客の反応を集めて商品ラインナップを調整し、徐々に近隣店舗を増やしてネットワークを広げ、売上を商品マージンで確保する。
- ネーミング地域つなぎショップ - 過疎地の住民がつながりを生む店舗として、コミュニティの絆を表現。
地元暮らしマーケット - 地元産品を活かした生活支援の場を表し、日常の利便性を強調。
住民ゆかりストア - 住民の経験とつながりを基盤にした店舗の独自性を示す。 - シナリオ① 市場調査
└ 過疎地の購買ニーズと住民の運営意欲をアンケートで把握し、商品選定の基盤を築く
② 小型店舗の立ち上げ
└ 空き家を活用した低コスト店舗を整備し、地元産品の仕入れルートを住民ネットワークで確保
③ 運用検証と顧客集客
└ パイロット店舗で売上データを分析し、課題として在庫過多を避けるために需要予測ツールを導入
④ リスク対策の強化
└ 季節変動による売上低下を防ぐため、加工品の多角化と住民間の共有ネットワークで安定供給を図る
⑤ 拡大と継続改善
└ 成功店舗をモデルに近隣展開し、定期的な住民ミーティングで商品改善を繰り返し、収益安定を目指す - 地域住民の隠れたサービス需要を発掘し、住民同士のスキルマッチングで稼働率向上を図る地域密着型代行サービス事業
- 過疎地や高齢化が進む地域では、日常的な困りごとを抱える住民が多い一方で、時間に余裕があり何らかのスキルを持つ住民も存在する。この両者をマッチングし、草刈り、買い物代行、ペットの世話、簡単な修理作業などの日常サービスを住民同士で提供し合う仕組みを構築する。単発の作業から定期契約まで幅広く対応し、地域内の信頼関係を活かした安心できるサービス提供を実現する。
- なぜ？高齢化や人口減少により、従来の商業サービスが撤退した地域では、日常的な困りごとを解決する手段が限られている。一方で、退職後の住民や主婦層など、時間とスキルを持ちながら活用できていない人材が多く存在する。この需要と供給のミスマッチを解消することで、双方にメリットのある経済活動が生まれ、地域全体の生活品質向上にもつながる。既存の大手サービス業者が参入しにくいニッチな市場でありながら、確実な需要が見込める。
- どうする？まず特定の地域を選定し、住民への聞き取り調査でニーズを把握する。簡単なマッチングシステムを無料ツールで構築し、サービス提供者の登録と依頼者のマッチングを行う。初期は口コミや地域の掲示板、回覧板での宣伝から始め、信頼関係を重視した人材発掘を進める。料金設定は地域の経済水準に合わせ、仲介手数料として取引額の20-30%を受け取る。品質確保のため簡単な研修制度を設け、トラブル対応のガイドラインも整備する。成功事例ができれば近隣地域への横展開を図る。
- ネーミングまちのて - 地域住民の「手」を活かし、困った時に頼れる「まちの手」となるサービスを表現。
ご近所サポート - 身近な住民同士の支え合いと親しみやすさを直感的に伝える名称。
つながり便 - 住民間のつながりを生み出し、便利さも提供する二重の価値を示す。 - シナリオ① 地域選定と市場調査
└ 人口構成、既存サービスの空白状況、住民の経済状況を詳細に調査
② サービス提供者の発掘と登録
└ 地域イベントや説明会を通じて信頼できる人材を発掘し、簡単な面談で登録
③ マッチングシステムの構築
└ 無料のウェブツールを活用し、依頼管理と決済機能を持つ簡易システムを開発
④ 試験運用と品質管理体制確立
└ 少数の依頼から開始し、フィードバックを収集して運用ルールを確立
⑤ 地域展開と収益安定化
└ 成功モデルを近隣地域に複製し、定期契約の獲得で安定収益を確保 - 集落の共同購買サブスクサービス
- 地域内の世帯や小さな商店が月額で加入する共同購買サブスクを提供し、日用品や食材の定期セットを割安で提供する。注文は電話や簡易Webフォーム（スマホ非必須）で受け付け、倉庫拠点で仕分け後に地域の住民配送員がまとめて配達・設置する。事前決済を基本にすることでキャッシュフローを安定化させ、割安な価格差と配達料で加盟者を確保する。
- なぜ？小口需要が散在する地方では仕入れ単価が高く、個別配送コストもかさむ。共同購買でロットをまとめ、安価に仕入れて定期配達することで顧客は値引きと利便性を得られ、事業者は安定した定額収入＋スケールメリットで粗利を確保できる。生活必需品中心にSKUを絞れば発注・在庫管理が容易になり、短期間で収益化可能。
- どうする？最初は10〜30品目に絞った「月替わり必需品セット」を定額で販売し、地域の集配日を週1〜2回に固定する。受注は電話と簡易注文フォームで受け、事前決済（口座振替・クレジット）で与信を管理する。仕入れは卸やメーカーと月次契約を結び、ロット割引を確保する。配達は地域住民を活用し、集配効率を高めるために拠点受取を併用する。リスクは在庫過剰・解約率・配送遅延。これらは事前注文制（締切方式）で在庫リスクを減らし、継続特典や柔軟なプランで解約を抑止、配送は代替要員と緊急連絡網で対応する。収益モデルは例えば月額3,000円×1,000契約＝月300万円、年3,600万円（粗利30%で実現可能性あり）。初年度は地域密着で200〜300契約を目標にし、2年目に複数地域拡大で3,000万円超へ到達する。
- ネーミングみんなの共同箱（みんなのきょうどうばこ） - 共同購入と箱で届くイメージを親しみやすく表現。
集落おまかせ便（しゅうらくおまかせびん） - 集落単位で任せられる安心感を出した名称。
毎月まるごと便（まいつきまるごとびん） - 月次定期配達の分かりやすさと利便性を示す名前。 - シナリオ① 商品ラインナップと価格設計
└ 必需品を絞り原価・仕入れ先を確定、セット価格を策定
② 受注・決済の簡易体制整備
└ 電話受付と簡易フォーム、口座振替・カード決済手配
③ 倉庫（小規模）と仕分けフロー構築
└ 倉庫兼ピックアップ拠点を確保し梱包・仕分け動線を最適化
④ 配送ネットワークの編成
└ 住民配送員のシフト化、拠点受取の併用で効率化
⑤ パイロットで契約確保とPDCA
└ 100〜300契約で試行し解約率・LTVを把握、改善を繰り返す
⑥ 地域横展開と提携拡大
└ エリアを増やし卸との更なる条件改善、自治会や店舗との協業で拡大
以上3案はすべて小さく始めて検証を回し、住民リソースを最大活用して初期投資を抑える設計です。店舗型・無店舗型・サブスク型のバランスも考慮しており、2年以内に年商3,000万円超を目指せる現実的なロードマップを示しています。
