株式会社Matchbox Technologiesとテンダは9月18日に共催オンラインセミナーを開催し、DX推進を軸にした業務効率化と働き方改革手法を紹介する。具体的には、マニュアル整備による現場標準化、業務属人化解消、退職者や登録制ワーカーを活用したスキマバイト内製化で年間1,000万円の外注費削減、BIツールを活用した採用コスト削減など、採用・教育・運用の最適化手法をデータと事例で解説する予定だ。
DX年間1,000万円外注費削減—DXセミナーで学ぶ業務効率化 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- マニュアル整備で教育負担を一気に削減
- 属人化した業務で研修時間とミスが増加する一方、全従業員向けの標準マニュアルを整備することで作業手順が明確化。迅速な立ち上げと品質安定化を実現し、研修コストを大幅に削減する。
- 【課題】
属人化による長時間研修と品質ばらつき
【解決】
標準マニュアル整備で作業手順を可視化
【結果】
研修時間短縮と作業品質の安定化 - スキマバイト内製化で外注費を年間1,000万円削減
- 高額な外注コストが企業を圧迫する中、退職者や登録ワーカーを活用したスキマバイト内製化を実践。即戦力の確保とコスト低減を両立し、年間1,000万円以上の外注費を削減する。
- 【課題】
外注依存による高額コストと即戦力不足
【解決】
退職者・登録ワーカーでスキマバイト内製化
【結果】
外注費1,000万円削減と安定人材確保 - BIツールで採用・残業コストを一括削減
- 過去の勤務実績を可視化せずに適切な人材配置が困難だった現場に、BIツールを導入。ワーカーの稼働データを分析し、適材適所のアサインを実現。採用費・教育費・残業費の３大コストを同時に削減する。
- 【課題】
勤務データ未分析で人材配置が非効率
【解決】
BIツールで成果データを可視化
【結果】
採用費・教育費・残業費を同時削減
考えられる事業アイデア
- 現場作業の属人化解消へ、中小店舗向け実践型動画マニュアル作成と運用支援ビジネス
- 人手不足と新人教育の負担増に悩む中小規模の飲食店や小売店、サービス業において、OJT（On-the-Job Training）の属人化やマニュアルの形骸化が深刻な課題となっています。このビジネスは、単なるマニュアル作成に留まらず、スマートフォンで撮影した現場のリアルな作業風景を動画化し、視覚的・直感的に理解しやすい実践的なマニュアルとして整備します。さらに、そのマニュアルが現場で継続的に活用され、品質の安定と教育コスト削減に繋がるよう、導入後の運用支援まで一貫して提供することで、店舗の生産性向上と離職率の低減に貢献します。
- なぜ？多くの店舗では、業務手順がベテラン従業員の頭の中にあり、新人への教育が属人化しています。既存のマニュアルも文字中心でわかりにくく、活用されずに埃をかぶっているケースが散見されます。動画マニュアルは視覚的な情報伝達に優れ、言葉の壁や経験の差を乗り越えやすく、多言語対応も容易です。特に、コロナ禍で業務フローが変化した店舗や、外国人材を積極的に採用する店舗にとって、標準化された実践的な教育コンテンツは喫緊のニーズとなっています。大企業のような高度なシステム導入が難しい中小企業に特化し、手軽に導入できるソリューションを提供することで、大きな市場を獲得できます。
- どうする？まずはターゲットとなる地域の飲食店や小売店にアプローチし、現状の業務フローと教育課題をヒアリングします。次に、業務の中で属人化しやすい、またはミスが発生しやすい手順を洗い出し、スマートフォンや小型カメラを用いて現場の作業を動画で撮影します。撮影した動画は、簡単な動画編集ツールとテロップ、ナレーションを活用し、わかりやすいステップバイステップのマニュアルとして編集します。完成した動画マニュアルは、QRコードを印刷したカードやタブレット端末を通じて現場で即座にアクセスできる形に整備します。導入後は、定期的な訪問やオンラインミーティングを通じて、マニュアルの活用状況をモニタリングし、従業員からのフィードバックを元に内容を改善。さらに、新たな業務や変更が発生した際のアフターフォローとして、追加の動画作成や更新サービスを月額で提供します。コア以外の動画編集や一部の撮影は、実績のあるフリーランスに外注し、初期投資を抑えつつ専門性を確保します。
- ネーミング現場標準化プロ - 現場業務の標準化をプロフェッショナルとして支援する意を込める。
手順見える化番頭 - 業務手順を見える化し、店舗の頼れる番頭のような存在になることを示す。
ワークフロー定着所 - ワークフロー（作業手順）の定着を専門とする場所やサービスをイメージ。 - シナリオ① 市場ニーズ調査とターゲット選定
└ 中小規模の飲食店、小売店、サービス業の経営課題と教育体制の現状を把握
② サービス内容と価格モデルの設計
└ 初期マニュアル作成費用と月額運用支援費の体系を構築
③ プロトタイプ開発とパイロット導入
└ 協力店舗で動画マニュアルを作成し、導入効果と課題を検証
④ 営業体制の構築と提携先開拓
└ 地域商工会議所や飲食関連協会との連携、動画編集フリーランスとのネットワーク構築
⑤ サービス提供と継続的な改善
└ 顧客獲得と並行して、運用支援の効果測定、サービス内容の拡充 - 中小製造業向け生産データ可視化と改善提案を行う巡回型サポート業務
- 製造現場の勤務実績や生産データを簡易BIツールで可視化し、人員配置の最適化や業務効率改善を支援する巡回型サービス。データ分析の専門知識がない中小製造業に対し、現場に定期訪問してデータ収集から改善提案まで一貫してサポートし、具体的なコスト削減効果を実現する。
- なぜ？従業員50名以下の中小製造業では、生産管理システムはあってもデータ活用が進んでおらず、勘と経験による非効率な人員配置が常態化している。月額20-30万円の定期契約で10-15社と契約すれば年間3000万円超の売上が可能であり、顧客の生産性向上による継続的な価値提供で長期契約も期待できる。
- どうする？製造業が多い工業地域に拠点を構え、商工会議所や地域金融機関と連携して顧客開拓を行う。初回は無料の現状分析を実施し、データ可視化による改善余地を具体的に提示する。その後は月2-4回の定期訪問で継続的にデータ分析と改善提案を行い、3ヶ月ごとに効果測定レポートを提供する。簡易BIツールの導入から運用支援まで包括的にサポートし、顧客の内製化も段階的に支援する。
- ネーミング工場の羅針盤 - 製造現場の方向性を示すナビゲーション機能を羅針盤に例えて表現。
データ町医者 - 大病院のような大規模システムではなく、身近で親しみやすい町医者的なサポートを表現。
生産見守り隊 - 継続的な巡回サポートによる見守り機能と改善支援を親しみやすく表現。 - シナリオ① 工業地域の市場調査
└ 対象エリアの製造業の規模、現状の生産管理システム、課題を詳細調査
② BIツールとサービス体系の確立
└ 中小製造業向けの簡易分析ツール選定とサービスパッケージの標準化
③ 関係機関との連携構築
└ 商工会議所、金融機関、税理士事務所との協力関係を確立し紹介ルートを開拓
④ パイロット企業でのサービス検証
└ 3-5社でサービス品質と効果を検証し、改善ポイントを特定
⑤ 本格展開と継続改善サイクル確立
└ 実績データを活用した営業展開と、定期的なサービス品質向上の仕組み構築 - 小規模事業者を対象に外注費高騰の課題を内部スキマワーカー育成で解決し、育成キット販売とフォロー料で儲ける事業
- この事業は、小規模事業者が直面する高額外注費を削減するため、退職者や社内人材を活用したスキマバイトの内製化を支援する育成キットとフォローサービスを提供。無店舗型でオンライン販売を中心に展開し、着実な収益拡大を目指す。
- なぜ？小規模事業者では外注依存がコストを圧迫し、即戦力不足が課題となっているが、内部人材の活用でこれを解決できる市場ニーズが存在する。ニッチな内製化支援に焦点を当てることで、大企業の参入しにくい領域を狙い、2年以内に年間3000万円の安定収益を達成可能。
- どうする？無店舗型としてオンラインショップを立ち上げ、退職者向けのスキマバイト育成キットをデジタルコンテンツとして販売し、動画編集ツールや無料のeラーニングプラットフォームを活用して実践的なトレーニングを提供する。運用モデルでは、キット購入後のフォローアップをメールやビデオ通話で外注の専門家に委託し、事業者の内製化進捗を追跡しながら追加アドバイスでリピート収益を確保する。
- ネーミングスキマ内製キット - スキマ時間を内製化するためのキット形式を直感的に表現。
ワーカー育成パック - 人材を育成するパッケージとして手軽さを示す。
内部バイトビルダー - 内部でバイト人材をビルドアップする仕組みをイメージ。 - シナリオ① 市場調査
└ 小規模事業者の外注費実態と内製化意欲をオンラインアンケートで確認
② キットコンテンツ開発
└ 無料動画ツールを使い、退職者活用のトレーニング動画とマニュアルを作成
③ オンライン販売チャネルの構築
└ eコマースサイトを無料プラットフォームで立ち上げ、外注専門家ネットワークを整備
④ 試験販売と効果検証
└ 限定販売で利用者の内製化成果を測定し、改善点を反映
⑤ 規模拡大とフォロー強化
└ 口コミを活用した顧客増加と、定期フォロー契約で収益を安定化
