コーセーはメイクブランド「アディクション」の米国向け越境ECサイトを2023年9月に開設後、2年目の2024年9月30日でEC撤退を決定した。この判断はブランド戦略の一環で、米国の販売チャネルを同年6月に開業した直営店に一本化する狙いがある。進出時には百貨店でのポップアップイベントや越境ECでブランド価値構築を図ったが、今後は直接販売を強化し、さらなるグローバル展開に向け戦略を再編する。
越境ECコーセー「アディクション」米EC撤退、直営店一本化へ 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- ECと直営店を統合し販売効率を飛躍的に改善
- 分散したECと店舗運営が管理コストを押し上げる一方、統合プラットフォームを導入すれば運用負担を削減しデータ分析を迅速化。限られたリソースで最大の売上を実現できる。
- 【課題】
複数販路の分散管理 → コスト増・運用負担
【解決】
ECと直営店のシステム統合 → 販路一元管理
【結果】
運用コスト削減・売上データ活用の迅速化 - 期間限定ポップアップでブランド価値を短期醸成
- 通常ECでは伝わりにくいブランド体験を、期間限定のポップアップで補完。リアルな接点を設けることで顧客の関心を集め、短期間でブランド価値を高めリピート率を向上させる。
- 【課題】
EC中心のブランド接点 → 認知浸透が遅い
【解決】
期間限定ポップアップ展開 → 体験型接点増加
【結果】
ブランド価値向上・リピート率上昇 - 直営店集中化で収益安定と顧客ロイヤルティを両立
- 収益の変動が大きい独立EC運営から脱却し、直営店に注力することでサービス品質を統一。顧客満足度が向上し、継続的な売上と高い利益率を確保できる。
- 【課題】
EC収益の変動 → 利益率不安定
【解決】
直営店集中化 → 体験とサービス統一
【結果】
ロイヤルティ強化・収益安定化
考えられる事業アイデア
- 小規模小売店オーナーをターゲットに、ECと実店舗の在庫管理の分散課題を共有ツールで統合解決し、運用手数料で収益化するビジネスアイデア
- 小規模小売店がECと実店舗の在庫を別々に管理する負担を軽減するため、簡易共有ツールを活用した統合管理サービスを提供。リアルタイム在庫同期により販売機会を最大化し、店舗型の安定運営を支援するスモールビジネス。
- なぜ？小規模小売店オーナーは、ECと実店舗の在庫管理が分散しやすく、過剰在庫や機会損失が発生しやすい市場ニーズがある。事業ヒントの統合効率化のエッセンスを応用し、こうしたニッチな課題を解決することで、ターゲットは運用コストを削減でき、事業者は手数料収入で2年以内に3000万円規模の安定収益を目指せる。自分の在庫管理経験を活かし、大企業が入りにくい小規模店向けに特化することで競争優位を築く。
- どうする？まずは無料ツールを活用して在庫同期のプロトタイプを作成し、小規模店オーナーに無償トライアルを提供して反応を検証。運用モデルでは、クラウドベースの共有ツールを導入し、外注のITエンジニアにカスタム機能を依頼してリアルタイム同期を実現。月額手数料で収益化し、SNSで集客しながら顧客フィードバックを基に改善を繰り返す。
- ネーミング在庫リンク - 在庫情報をECと店舗間でリンクさせるシンプルな統合イメージを表現。
ストックユニティ - 在庫の統一管理がもたらす一体感と効率性をストックという言葉で強調。
シェアインベント - 共有在庫の概念をインベントリ管理の利便性とともに示す。 - シナリオ① 市場調査
└ 小規模小売店の在庫管理課題、EC利用率、既存ツールの不満点をアンケートで把握
② プロトタイプ開発
└ 無料クラウドツールを基に在庫同期機能の簡易版を作成し、テスト運用
③ 提携店募集
└ SNSや地元ネットワークで小規模店オーナーを集め、トライアル参加を促す
④ 運用検証と調整
└ トライアル期間中の在庫データとフィードバックを分析し、機能改良
⑤ 収益化拡大
└ 有料化移行後、口コミによる新規顧客獲得と継続的なツールアップデートで安定収益確保 - 購入後も収益を生む製品メンテナンス直営サービス
- 高単価で長期間使われる製品（例：電動自転車、アウトドアギア、小型家電など）に特化した「販売＋直営メンテナンス拠点」を運営し、販売利益に加えて定期点検・修理・消耗品販売で安定した継続収入を作る。初期は中古修理と整備で利益率を高め、顧客には保証延長や点検プランを売ることで長期のキャッシュフローを確保する。
- なぜ？高額商品の購入者は購入後の保証やメンテを重視するが、メーカー保証の範囲外で困っているケースが多い。修理・メンテナンスを自社で提供すると顧客の囲い込みができ、部品・消耗品の継続販売や再販（整備済み中古）で継続収益が得られるため、安定収益化しやすい。
- どうする？小さな作業場兼販売ショールームを立ち上げ、販売は直営中心でまずは地域密着で認知を作る。初期は創業者やパートスタッフによる整備でコストを抑え、需要が増えれば外部整備工房と提携して対応力を確保する。定期点検プランは月額・年額で提供し、点検のたびに消耗品交換を提案して単価を高める。中古品は買い取り→整備→再販のサイクルを作り、在庫回転で利益を上げる。ITは在庫・顧客管理をクラウド型の販売管理ツールで行い、作業外注は部品調達と大型修理のみ利用する。
- ネーミング道具番（どうぐばん） - 製品を長く使えるよう守る役割を端的に表現。
長持ち整備店 - メンテナンスで製品寿命を延ばす価値を明確にした名称。
つづけ屋メンテ - 継続的な利用支援を前面に出した親しみやすい名前。 - シナリオ① ターゲット製品の選定と市場確認
└ 地域で需要が高い高単価耐久製品を1〜2カテゴリに絞る（例：電動自転車）
② 小規模作業場＋ショールームの開設
└ 作業場兼用の20〜30平米店舗を確保し、初期工具と部品在庫を用意
③ 販売＋点検プランのパッケージ化
└ 購入時の保証延長、月額点検プラン、消耗品セットを料金化して販売
④ 整備オペレーションと外注ネットワーク作り
└ 内製で対応できない案件は地域の整備工房と業務委託契約で補完
⑤ リサイクルと再販の仕組み化
└ 買い取り→整備→再販で在庫回転を高め、部品販売で継続収益を確保 - EC事業者のリアル展開を簡素化し、ブランド体験を創出する支援事業
- EC中心で展開するブランドが直面する、リアル店舗での顧客接点不足や出店ノウハウの欠如という課題に対し、期間限定のポップアップストア運営をトータルでサポートするサービスを提供します。これにより、事業者は煩雑な準備や運営の手間なく、ブランドの体験価値を向上させ、新規顧客獲得と既存顧客のロイヤルティ強化を図ることが可能になります。
- なぜ？多くのECブランドはオンラインでの販売に特化しており、顧客が商品を直接手に取り、ブランドの世界観を体験する機会が限られています。しかし、リアルな体験は顧客の記憶に残りやすく、購買意欲を高める上で非常に重要です。一方で、ポップアップストアの出店には、場所探し、内装デザイン、短期的な人材確保、法規制への対応など、専門的な知識と多大な労力が必要とされ、特にスモールビジネスにとってはハードルが高いのが現状です。この隙間を埋めることで、出店を望むブランドの切実なニーズに応え、安定的な収益が見込めます。
- どうする？まず、商業施設の遊休スペース、イベント会場、空きテナントなど、多様なポップアップスペースの情報を集め、独自のデータベースを構築します。次に、クライアントのブランドイメージやターゲット層に合わせた場所選定、そして簡易的で移動が容易な什器やディスプレイのパッケージプランを複数用意し、設営から撤収までをサポートします。さらに、必要な短期スタッフの紹介や、SNSを活用した集客支援、地域メディアとの連携なども行います。初期投資を抑えるため、什器はリースや中古品活用を基本とし、運営は少人数のコアメンバーと外注リソースを組み合わせることで効率化を図ります。このサービスは、店舗型（運営代行）と無店舗型（企画・マッチング）の要素を組み合わせた形で展開します。
- ネーミングリアルブリッジ - オンラインとリアル店舗の架け橋となる事業の役割を表現。
体験マルシェ - 顧客がブランドの体験を享受できる市場のような場所を提供するイメージ。
ポップアップ彩 - 期間限定の店舗を彩り豊かに演出し、ブランド価値を高める意味を込める。 - シナリオ① 市場ニーズ調査
└ ECブランドのポップアップ出店意向、予算、課題を詳細にヒアリング調査
② 遊休スペースネットワーク構築
└ 商業施設、イベント会社、不動産オーナーとの提携を進め、多様なスペース情報を確保
③ 運営パッケージ開発
└ 簡易什器調達、デザインテンプレート、短期スタッフ手配フロー、集客支援スキームを整備
④ パイロット案件実施と効果検証
└ 数件の試験的なポップアップストアを運営し、効率性、効果、収益性を評価
⑤ サービス本格展開と体制強化
└ 成功事例を基にサービスを拡充、運営チームの強化と外部パートナーとの連携を深化
