兵庫県の市観光協会は過去3年間で600～800万円の累積赤字により積立金が約1,167万円減少し、組織継続が危ぶまれる財務状況に陥っている。そこで今年度から2027年度までを3カ年計画と位置付け、2027年度の収支均衡を達成後に利益拡大を図る方針だ。具体策としてブランド戦略やマーケティング戦略、観光DX推進を柱に、月刊ガイドの発行とニュースレター配信で情報発信を強化する。また、恐竜博物館の物販強化やECサイト強化、会員向け研修やフレックスタイム導入により収益性と職場環境を改善する。
観光積立金半減で存続危機、観光協会が3年で収支均衡目指す 日本
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このニュースからのヒント
- マンスリーガイドで集客流失を即補完
- 市内イベント情報が散在し訪問者が機会を逃す一方、月刊デジタルガイドを展開することで最新情報を一元提供し来訪意欲を瞬時に喚起する。
- 【課題】
イベント情報の散在 → 訪問機会をロス
【解決】
月刊デジタルガイド配信 → 最新情報を一元提供
【結果】
来訪意欲が向上し集客数が増加 - ニュースレターで会員熱量をガツンと引き上げる
- 会員向け情報発信が不足しエンゲージメントが低迷していたが、観光動向分析を盛り込んだ定期ニュースレターを配信することで会員の関心を即喚起し、継続率と参加率が高まる。
- 【課題】
会員向け情報発信不足 → エンゲージメント低下
【解決】
定期ニュースレター配信 → 観光動向分析を提供
【結果】
会員継続率と参加率が向上 - ECチャネルで物販赤字を瞬時に一掃
- 店舗売上減少により物販事業が赤字化していたが、ECサイトの機能強化とプロモーション連動でオンライン販路を拡大し、売上を迅速に回復させる。
- 【課題】
店舗物販売上減少 → 物販赤字発生
【解決】
EC機能強化＋プロモーション → オンライン販路拡大
【結果】
売上回復と物販収益の改善
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考えられる事業アイデア
- 地域特産品のオンライン試食体験を軸にした販売促進ベンチャー
- 地域の特産品や地元生産者の商品をオンラインで試食体験できるサービスを提供し、購買意欲を高める新規事業アイデア。事業ヒントの「ECチャネルで物販赤字を一掃」を応用し、店舗売上減少の課題をオンラインでの体験価値提供で解決する。ターゲットは、地域の生産者や小規模食品事業者と、ユニークな食品を求める都市部の消費者。試食サンプルを少量配送し、オンラインでの購入につなげることで、生産者の販路拡大を支援する。
- なぜ？地域特産品は独自性があるものの、認知度や販路が限られ、売上拡大に課題を抱えている。事業ヒントの「店舗物販売上減少」を解決するニーズに応え、オンラインでの試食体験は、消費者の「実際に試したい」という心理を満たし、購入ハードルを下げる効果がある。市場ニーズとして、コロナ禍以降、オンラインでの食品購入が普及し、体験型消費への関心も高まっているため、ニッチながら安定した需要が見込まれる。
- どうする？地域の生産者や小規模事業者と提携し、試食用の少量サンプルを低コストで調達。ECサイトを無料ツール（BASEなど）で構築し、試食セットを月額定額制で消費者向けに販売する。配送は既存の宅配サービスを活用し、初期は1人で運用。試食後の購入はECサイトに誘導し、生産者から手数料を得る収益モデルを採用。SNSで試食体験のレビューを拡散させ、認知度を高める。テスト運用で反応を確認後、対象地域や商品ラインナップを増やし、収益を拡大する。
- ネーミング地元の味便り - 地域の味を届けるサービスを親しみやすく表現。
試食めぐり - 試食を通じて地域を巡るイメージを強調。
お試し畑 - 生産者の畑から直接試せる新鮮さを示す名称。 - シナリオ① 地域生産者との提携
└ 地元の生産者や事業者をリストアップし、試食サンプル提供の交渉
② ECサイトの構築
└ 無料ツールで試食セット販売用の簡易サイトを立ち上げ
③ 試食セットの配送テスト
└ 少量のセットを対象地域で販売し、配送や反応を確認
④ マーケティングと顧客フィードバック
└ SNSを活用したプロモーションと、試食後の購入率を測定
⑤ サービス拡大と収益化強化
└ 提携生産者を増やし、手数料収入を拡大、月間売上を増やす - 地域の経済と絆を育む、参加連動型コミュニティ通貨運用事業
- 地域における消費の活性化と住民のエンゲージメント向上は、多くの地域で課題となっています。散在するイベント情報や、日常的な買い物における地域貢献の可視化不足は、住民が地域経済に積極的に関わる機会を減少させています。この事業では、地域内の特定店舗での購買や地域イベントへの参加、ボランティア活動など、地域への貢献行動に対して、独自に発行する「コミュニティ通貨（ポイント）」を付与する仕組みを構築・運用します。この通貨は、地域内の提携店舗やサービスで利用でき、住民の地域への関わりを促進するとともに、店舗側の顧客囲い込みと売上向上に貢献します。
- なぜ？顧客のエンゲージメントを高め、継続的な関係を築くことは、どのビジネスにとっても重要です。既存の共通ポイントサービスが大手を介しているのに対し、本事業は特定の地域にフォーカスし、地域経済の循環と住民の絆強化という「社会性」を付加価値とします。これにより、単なる割引以上の「地域貢献」というインセンティブを住民に与え、提携店舗にはロイヤルティの高い顧客を呼び込むことができます。これは「ニュースレター」が情報でエンゲージメントを高めるのに対し、「行動」と「リワード」を通じてエンゲージメントを深めるアプローチです。大手が参入しにくい地域密着型のニッチ市場であり、自己資本でスモールスタートし、徐々に提携店舗数を増やしていくことで、安定した収益を期待できます。収益モデルは、提携店舗からの月額利用料や、発行されるコミュニティ通貨の手数料、あるいは通貨の広告枠提供など多角的に構築可能です。
- どうする？まずは、モデル地域を選定し、数件の商店街の店舗や地域活動団体と連携し、パイロットプログラムを開始します。参加店舗には、QRコード読み取り対応の簡易POSシステムや既存のタブレットにインストールできる専用アプリを提供し、顧客が購入や参加時にコミュニティ通貨を付与・利用できる仕組みを導入します。顧客はスマートフォンアプリや専用カードを通じて通貨残高や利用履歴を確認できるようにします。初期は、安価なSaaS型ポイント管理システムを導入することで開発コストを抑え、ユーザーインターフェースは既存のLINE連携などを活用し、利用のハードルを下げます。提携店舗への導入支援、住民への利用促進活動は、地域イベントでのブース出展やSNSを活用して積極的に行います。リスク対策としては、通貨の価値変動リスクを管理するため、常に現金価値と連動させるか、特定の商品・サービスとの引き換えに限定するなど、利用規約を明確にします。
- ネーミング地域めぐり銭 - 地域をめぐって得られる通貨であり、地域活性化に繋がるイメージ。
絆ポイント - 地域の人々の絆を深めるためのポイントシステムであることを表現。
まちのこづち - 地域が豊かになる魔法のこづちのように、経済と関係性を育むことを示す。 - シナリオ① パイロット地域と提携先選定
└ 地域特性と潜在ニーズを調査し、協力体制を築く最初の店舗や団体を選定
② コミュニティ通貨システム設計
└ 付与条件、利用範囲、換金・交換方法を決定し、安価なSaaS型システムを導入
③ 導入・運用サポート体制構築
└ 提携店舗へのシステム導入支援、利用マニュアル作成、問合せ対応体制を整備
④ プロモーションと利用促進
└ 地域住民への周知活動、イベント連携、SNS活用によるコミュニティ通貨利用の喚起
⑤ 効果検証と機能改善
└ 提携店舗の売上データ、通貨利用状況、顧客フィードバックを収集し、サービス改善に繋げる - 物語で繋がる体験型物産展、地域特産品の「五感」販売事業
- 店舗での物販売上が減少する中、オンライン販売だけでは伝えきれない、商品の「本質的な魅力」や「背景にある物語」へのニーズが高まっています。特に地域の特産品や伝統工芸品は、その価値を直接体験することで購買意欲が大きく喚起されます。この事業は、特定の地域やテーマに絞り込んだ体験型の期間限定ポップアップストアを企画・運営し、商品の作り手との交流、試食・試飲、制作体験ワークショップなどを通じて、五感に訴える販売機会を創出します。これにより、オンラインでは得られない顧客体験を提供し、その場での販売だけでなく、継続的なECサイトへの誘導を促し、売上回復と新たなファン獲得を目指します。
- なぜ？多くの消費者が「モノ消費」から「コト消費」、さらに「トキ消費」へと価値観をシフトさせています。特に食品や工芸品においては、その品質や機能だけでなく、生産者の想い、地域の文化、製造過程などの「ストーリー」に価値を見出す傾向が強まっています。しかし、これらの情報は通常のECサイトや店頭販売では伝わりにくく、結果として商品の魅力が十分に認知されないままに終わることが少なくありません。本事業は、都市部の商業施設やイベントスペースを活用した期間限定のポップアップストアという「店舗型」の形態を重視しつつ、高額な固定費を避ける「無店舗型」の柔軟性を兼ね備えることで、リスクを抑えながら顧客のバーニングニーズに応えます。この体験型販売は、大企業が画一的に展開しにくいニッチかつ高付加価値な市場であり、他社の成功モデル（例えば百貨店の物産展を体験型に特化・小型化したもの）を研究し、自分のネットワークや企画力を活かすことで、安定した収益源を築くことができます。
- どうする？まずは地域の魅力的な生産者や事業者と提携関係を構築し、商品の選定と物語性の掘り起こしを行います。都市部の商業施設やレンタルスペース、イベント会場など、集客が見込める場所の情報を収集し、数日間から数週間程度の短期開催を前提とした企画を立案します。ポップアップストアでは、単なる商品の陳列販売に留まらず、生産者によるトークイベント、試食・試飲、ミニワークショップなどを積極的に取り入れ、顧客が「体験」できる場を創出します。オンラインでの事前告知にはSNSや地域のインフルエンサーを活用し、開催期間中はQRコード決済や簡易ECサイトとの連携で販売を効率化します。売上は、ポップアップストアでの直接販売と、そこから誘導されるECサイトでの継続購入により得られ、販売手数料やスペースレンタル料、参加費などを収益源とします。リスク対策としては、食品衛生や販売許認可などの法的要件を事前に確認し、必要に応じて専門家の助言を仰ぎます。
- ネーミング五感巡り市 - 五感を使って地域の魅力を体験し、巡り合う市場を表現。
故郷体験蔵 - 故郷の温かさや文化を体験できる蔵（倉庫や店舗）のような空間をイメージ。
物語物産所 - 物語のある商品を扱う物産所であり、その物語を体験できる場所を示す。 - シナリオ① 提携地域と商品選定
└ ポテンシャルのある地域事業者と特産品をリサーチし、協力関係を構築
② ポップアップ企画と場所選定
└ テーマ設定、体験コンテンツの考案、都市部の商業施設やレンタルスペースの交渉
③ 販売・体験設計とプロモーション
└ 商品展示、試食・試飲、ワークショップ内容を具体化し、SNS等で告知戦略を展開
④ ポップアップストア運営とデータ収集
└ 期間限定店舗を開設し、売上、顧客反応、体験参加データを収集・分析
⑤ フィードバックに基づく改善と横展開
└ 収集データを基に次回の企画を改善し、他の地域やテーマでの開催へと拡大
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