化粧品ブランドSHIROはD2Cモデルで自社製品を直接販売し、フレグランス市場で売上の過半を占める。2019年のリブランディング以降、年平均成長率は約120％を維持し、男女問わず支持を拡大。2023年には北海道砂川市に開放工場を開設し、年間来場者30万人を動員。研究開発工程の公開とブレンダーラボ体験で顧客体験を深化させ、廃棄物ゼロ方針も徹底。国内28店舗、海外3店舗展開で、今後の市場拡大が注目される。
美容SHIRO開放工場に30万人来場、D2Cで年成長120％ 日本
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小野寺梨園
このニュースからのヒント
- 透明工場ツアーでブランド信頼を築く
- 製造過程が見えず信頼を得にくい現状に対し、全工程を公開する工場ツアーを導入することで透明性が高まり、ブランドへの信頼と共感を即座に獲得できる。
- 【課題】
製造過程が見えず信頼が低い
【解決】
製造工程を公開する透明工場ツアーを実施
【結果】
ブランド信頼が向上し購買意欲が高まる - サステナ体験でエシカル消費を獲得
- 環境配慮を謳うだけでは消費者の納得を得にくいため、廃棄物ゼロのワークショップを提供し、エシカル消費層の興味を引き付けることでブランドロイヤルティを強化する。
- 【課題】
環境配慮が実感しづらく消費者が懐疑的
【解決】
廃棄物ゼロのものづくりワークショップを開催
【結果】
エシカル消費者の共感を得てロイヤルティが向上 - カスタム香水作りでリピーターを生む
- 画一的な製品では一過性の購入にとどまりやすいが、顧客自身が香りをブレンドできる体験を提供すると、パーソナライズされた愛着が生まれ、継続的なリピート購買を促進できる。
- 【課題】
画一的な製品でリピート購買が起きにくい
【解決】
顧客参加型の香りブレンディング体験を提供
【結果】
愛着が深まり継続購買率が上昇
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考えられる事業アイデア
- 中小企業向け「製造透明化支援」で信頼を獲得するビジネス
- 中小規模の製造業者が自社の製造工程を顧客に公開し、透明性を通じてブランド信頼を高めるための支援サービスを提供する事業です。工場ツアーを直接開催するのではなく、オンラインやVRを活用したバーチャルツアー作成を支援し、コストを抑えながら顧客との信頼関係を構築します。これにより、製造業者は差別化を図り、購買意欲を高めることが可能となり、支援サービス側はサブスクリプション型の収益モデルで安定収入を得る仕組みを構築します。
- なぜ？多くの消費者や取引先企業は、製造過程の透明性を求める傾向が強まっており、特に中小企業ではその対応が遅れているのが現状です。直接的な工場ツアーはコストや安全面での課題があるため、デジタル技術を活用したバーチャルツアーは手軽で効果的な解決策となります。市場ニーズとして、透明性を求めるエシカル消費層やBtoBの信頼構築ニーズが明確に存在し、中小企業がこのニーズに応えることで競争優位を築ける機会があります。
- どうする？初期段階では、製造業のクライアント企業数社と提携し、工場内の撮影やVRコンテンツ制作を低コストで行うパイロットプロジェクトを実施します。撮影はスマートフォンや既存の360度カメラを活用し、編集や公開は無料ツールや低価格のクラウドサービスを利用して対応します。コンテンツはクライアント企業のウェブサイトやSNSで公開し、視聴者からのフィードバックを収集しながら改善を重ねます。サービスは月額制のサブスクリプション形式で提供し、コンテンツ更新やマーケティング支援も含めることで継続的な収益を確保します。制作や技術面での専門性が必要な部分はフリーランスや外注を活用し、初期投資を最小限に抑えます。
- ネーミングクリアファクトリー - 製造の透明性（クリア）を工場（ファクトリー）で実現する支援サービスを表現。
ミエルプロセス - 製造過程（プロセス）を見せる（ミエル）ことで信頼を築く意図を込めた名称。
トウメイパートナー - 透明性（トウメイ）をパートナーとして提供する姿勢を示す。 - シナリオ① ターゲット市場の特定とニーズ調査
└ 中小製造業者の透明性ニーズやデジタル化の障壁をヒアリングし、サービス内容を設計
② パイロットコンテンツの制作
└ 数社と提携し、工場内のVRツアーや動画コンテンツを低コストで制作・公開
③ 顧客反応の収集とサービス改善
└ 視聴データやアンケートを基にコンテンツの質や訴求ポイントを調整
④ サブスクリプション契約の拡大
└ 成功事例を元に営業を強化し、月額制サービスの契約社数を増やす
⑤ 継続支援と差別化強化
└ 定期的なコンテンツ更新やマーケティング支援で顧客満足度を維持し、他社との差別化を図る - 家庭廃材を活かすDIYアップサイクルキット定期便サービス事業
- 使わなくなった衣類や紙パック、空き瓶など、家庭から出る廃材を素材に、自宅で簡単に楽しめるアートや日用品に仕立てるキットを毎月お届けします。作り方レシピと部品がセットになっており、完成後は同梱の専用袋で廃材回収も依頼可能。サステナブルとクリエイティブを両立します。
- なぜ？エシカル消費への関心は高いものの「具体的にどこから始めればいいかわからない」「続かない」という声が多い一方、ハンドメイド市場は伸長中です。廃材を活用した体験を定期便という形で提供すれば、新規性と継続利用を両立しやすく、月額収入の安定化も見込めます。
- どうする？初期はクラウドファンディングで第一弾キットの需要確認を行い、得られた声を元に月額2,500円〜3,000円のサブスクモデルを設計。レシピ開発はクラフト作家に外注し、生産は在宅ワークでパッケージ。顧客からの完成写真をSNSで共有してもらい、コミュニティを活性化しつつ口コミを獲得。廃材回収は提携するリサイクル業者に外注して安価に対応します。
- ネーミングサステDIYボックス - サステナブル＋DIYの組み合わせと箱を表現し、一目で内容が伝わる。
エコクリエイトキット - 環境配慮と創造を両立するイメージを名前に込めたシンプル表現。
リサイクラパック - リサイクル＋クラフト＋パック(箱)で廃材がアートに生まれ変わる楽しさを示す。 - シナリオ① クラウドファンディング実施
└ 第一弾キットを制作し、想定顧客100名の前払いを募り企画のブラッシュアップ
② レシピ＆材料調達体制構築
└ クラフト作家と提携し、毎月のDIYレシピ開発と廃材部材の仕入れルートを確立
③ 定期便プラットフォーム整備
└ Shopifyなど既製のサブスクプラグインで決済／配送管理機能を構築
④ SNSコミュニティ運営
└ 専用ハッシュタグと写真投稿で会員同士の交流を促し、UCGをマーケティングに活用
⑤ 廃材回収オプション開始
└ 提携業者と回収スケジュールを調整し、回収料を抑えた有償サービスを提供 - 香りの記憶を商品化する体験型アロマ制作サービス
- 顧客の大切な思い出や特別な場所に関連する香りを、プロの調香師と一緒に再現・創作してオリジナルアロマ商品として商品化するサービス。結婚式場の香り、故郷の香り、亡くなった家族の愛用香水の再現など、感情的価値の高い香りを形にすることで、単なるアロマ商品を超えた特別な価値を提供する。
- なぜ？香りは記憶と強く結びついており、特別な思い出を呼び起こす力がある。現代人は物質的豊かさより体験や感情的価値を重視する傾向が強く、自分だけの香りへの需要は高い。また冠婚葬祭や記念日といった特別な機会での利用は価格よりも価値を重視するため、高単価での提供が可能。一度体験した顧客は強い印象を持ち、口コミでの拡散効果も期待できる。
- どうする？住宅街の一軒家やマンションの一室を改装して、香料保管室と調香体験スペースを設ける。経験豊富な調香師と業務委託契約を結び、数百種類の天然香料を揃える。顧客との事前カウンセリングで思い出やイメージを詳しく聞き取り、2-3時間かけて一緒に香りを創作する。完成した香りはアロマオイル、キャンドル、ルームスプレーなど様々な形で商品化し、後日お渡しする。ウェディング業界や葬儀業界との提携も進めて専門サービスとしても展開する。
- ネーミング香りの記録室 - 大切な思い出を香りとして記録・保存するサービスの本質を表現した印象的な名称。
メモリーフレグランス - 記憶と香りを組み合わせた分かりやすく覚えやすい名称で、サービス内容が直感的に理解できる。
想い香工房 - 思い出や想いを香りに込める工房というコンセプトを、親しみやすい日本語で表現。 - シナリオ① 調香技術とノウハウの習得
└ プロの調香師との提携および香料知識、調香技術の体系的な学習
② 香料と調香設備の整備
└ 高品質な天然香料の仕入れと、調香作業に適した環境の構築
③ カウンセリング手法の確立
└ 顧客の思い出や感情を香りに変換するためのヒアリング技術の開発
④ 商品化システムの構築
└ 完成した香りを様々な形態で商品化できる製造・包装体制の整備
⑤ 専門業界との連携開拓
└ ブライダル、メモリアル、高級ホテルなど特別な香りニーズを持つ業界との提携
【コアメンバー募集】新規事業通信を牽引し、発想をアクションに変える挑戦者求む！
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