リユースEC企業は、グループ全体で生成AI活用を推進し、社内公募46名でプロジェクトを発足。ナレッジ共有や有料版ツール導入、RAGによるマニュアル検索、AIロールプレイ研修、AIエージェント開発を展開。2024年10月比で2.4倍の効率化を達成し、2025年4月には月間6268時間を捻出。年間約7.5万時間の時間削減と業務効率化を実現した。
AI生成AI活用95%超、年間7.5万時間を削減 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
【未経験可！】わくわく体験を届ける移動販売・配送スタッフ
求人
株式会社モビーズ
このニュースからのヒント
- RAG検索でマニュアル迷子を即解消
- 分厚いガイドブックの検索に時間がかかり生産性が低下しているが、RAG検索システムを導入すると必要情報を瞬時に抽出。問い合わせを削減しつつ作業時間を大幅に短縮できる。
- 【課題】
マニュアル検索に時間がかかり情報が埋もれる
【解決】
RAG活用の検索システム導入で瞬時検索
【結果】
問い合わせ削減と作業時間短縮を両立 - AIロールプレイで研修負担を大幅軽減
- 研修管理者の負担増と営業スキル習得の遅れによって育成効率が低迷しているが、対話型AIロールプレイを活用すると24時間いつでも練習可能。管理負担を約30％削減しつつ営業力を強化できる。
- 【課題】
研修管理者の負担増とスキル習得の遅れ
【解決】
AIロールプレイによる対話型トレーニング導入
【結果】
管理負担30%削減と営業力強化 - AIアシスタントでバックオフィスを自動化
- 定型的な問合せ対応が多く、バックオフィスの稼働が圧迫されているが、AIエージェントを導入すれば自動応答で問合せを削減。担当者が本来業務に集中できる環境を整えられる。
- 【課題】
定型問合せ対応によるバックオフィスの稼働圧迫
【解決】
AIエージェントによる自動応答システム導入
【結果】
問合せ削減と本来業務への集中時間増大
【自分のペースで働ける!】急な困りごとにかけつける軽作業スタッフ
求人
株式会社モビーズ
考えられる事業アイデア
- 業界特化型AI検索システム構築で企業の情報検索効率を劇的改善する受託開発ビジネス
- 医療機器、建設、製造業など特定業界の専門マニュアルや技術資料に特化したAI検索システムを構築・提供する。業界固有の専門用語や文脈を理解するシステムにより、従来の検索では見つからなかった情報を瞬時に抽出できる。
- なぜ？各業界には膨大な専門マニュアルや技術資料があり、必要な情報を見つけるのに多大な時間を要している。汎用的な検索システムでは業界特有の専門用語や文脈を正確に理解できず、検索精度が低い。業界特化型のAI検索システムは高い付加価値を提供でき、企業の生産性向上に直結するため、相応の対価を得られる。
- どうする？まず特定業界（例：医療機器業界）に絞り、その業界の専門用語辞書と検索ロジックを構築する。業界内の企業数社と連携し、実際のマニュアルデータでシステムを訓練・改良する。完成したシステムを同業界の他企業にライセンス提供し、月額利用料とカスタマイズ費用で収益化する。成功した業界をモデルに他業界へ横展開していく。
- ネーミングプロサーチエンジン - 専門分野に特化した高精度検索エンジンとしてのプロフェッショナル性を表現。
インダストリサーチ - 産業特化型検索システムとして業界専門性をアピールする名称。
スペシャルファインダー - 専門分野の情報を素早く見つけ出す特別な検索能力を示す。 - シナリオ① ターゲット業界の選定と調査
└ 情報検索ニーズが高く、専門性の強い業界の特定とマニュアル構造の分析
② AI検索エンジンの基盤構築
└ 業界特化型の専門用語辞書作成、検索アルゴリズムの開発、システム基盤の整備
③ パートナー企業との連携
└ 実証実験参加企業の確保、実際のデータでの検証、フィードバック収集
④ システム完成度向上
└ 検索精度の改善、ユーザーインターフェースの最適化、セキュリティ対策の実装
⑤ 商用展開と横展開
└ 同業界内での販売開始、他業界への応用展開、継続的な機能改善 - 中小企業向けAI業務自動化導入支援で月額収益を確保するコンサルティング事業
- 中小企業のバックオフィス業務や顧客対応を効率化するため、AIツールの選定から導入、運用まで一貫してサポートする専門サービス。企業の実情に合わせたカスタマイズ導入により、業務効率化と人件費削減を実現する。
- なぜ？中小企業の多くは人手不足と業務効率化の課題を抱えているが、AIツールの選定や導入ノウハウが不足している。専門知識を持つ支援者への需要は高く、継続的な運用サポートにより安定した月額収入が期待できる。IT人材不足の中小企業にとって、外部専門家による支援は切実なニーズとなっている。
- どうする？まず自社でAI導入事例を蓄積し、業界別の導入パターンを確立する。顧客企業の現状分析から始まり、適切なAIツールの選定、カスタマイズ、従業員トレーニング、継続的な運用改善まで段階的にサポートする。初期は個人事業主として小規模企業からスタートし、成功事例を積み重ねながら対象企業規模を拡大していく。月額サポート契約により安定収益を確保し、新規導入案件で追加収益を得る。
- ネーミングスマート業務パートナー - AI導入により業務をスマート化し、企業の頼れるパートナーとして継続支援する姿勢を表現。
デジタル効率化サポート - デジタル技術で業務効率化を実現し、継続的にサポートする専門性を示す。
AI導入コンシェルジュ - AI導入に関するあらゆる相談に応じる丁寧なサービス提供の姿勢を表現。 - シナリオ① 自社AI導入実践と事例構築
└ 各種AIツールの検証、業界別導入パターンの確立、成功事例の蓄積
② ターゲット企業の課題調査
└ 地域中小企業の業務課題、IT化状況、予算規模の把握とニーズ分析
③ サービスメニューの体系化
└ 診断、導入、運用の各段階でのサービス内容と料金体系の確立
④ パイロット顧客での実証
└ 初期顧客3-5社での導入支援を通じたサービス品質向上とケーススタディ作成
⑤ 営業展開と継続改善
└ 成功事例を活用した新規開拓、既存顧客の継続契約維持、サービス拡充 - 現場のトラブル解決を加速させるAIナレッジ活用事業
- 製造業や設備工事業界では、日々発生する機器のトラブルやメンテナンスにおいて、熟練技術者の経験や過去の事例が暗黙知として埋もれがちです。分厚いマニュアルを読み解く時間や、経験豊富な担当者への問い合わせに依存する現状は、生産性の低下と対応遅延を招いています。本事業は、RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を応用し、これらの課題を解決する現場特化型AIナレッジ検索・活用サービスを提供します。現場の技術者やオペレーターがタブレットやスマートフォンから、必要な情報に瞬時にアクセスできるよう支援することで、トラブルシューティングの迅速化と、業務効率の抜本的な改善を目指します。
- なぜ？多くの製造業や設備工事業者、特に中小企業において、熟練者の引退による技術継承問題や、膨大な社内ナレッジの活用不足が深刻化しています。現場での突発的な問題に対し、迅速かつ的確な対応が求められる中で、情報検索にかかる時間や属人化された知識への依存は、企業にとって大きな損失となっています。この事業は、AI技術を既存の社内資料や過去事例に特化して適用することで、現場の「情報迷子」という切実なニーズに応え、明確なコスト削減と生産性向上という導入メリットを提示できます。大規模なシステム導入が難しい中小企業をターゲットに、スモールスタートで導入しやすいサービスとして差別化を図ります。
- どうする？まずは特定の製造業種または設備の種類に特化し、当該分野の製品マニュアル、トラブル事例集、技術仕様書といった既存の非構造化データを収集・デジタル化します。次に、これらのデータに基づいたRAG検索システムを構築し、Webインターフェースやタブレット向けアプリケーションとして提供します。初期段階では、パイロット顧客数社に対し、無償または低価格でのトライアル導入を実施し、現場での使い勝手や検索精度に関するフィードバックを徹底的に収集します。並行して、システムに学習させる専門知識のデータベース化を効率的に進めるためのAI支援ツールや、専門家によるデータクレンジング・更新サービスを提供します。収益化は、システム利用の月額課金モデルとし、ユーザー数やデータ量に応じた従量課金を組み合わせます。コア技術は外部のAI/クラウドサービスを最大限活用し、事業者はサービス設計、特定分野の知識キュレーション、顧客サポートに注力することで、初期投資と運用負荷を抑えます。
- ネーミング現場ナレッジAI - 現場の知恵とAI技術を結びつけ、知識を瞬時に活用できるサービスであることを表現。
匠の知恵袋 - 熟練者の技術や経験をAIが継承し、現場の課題を解決する仕組みを直感的に示す。
オペレーションQ - 現場の「Q（Question）」に迅速に「Q（Quick）」に答えるAIの役割を強調。 - シナリオ① ターゲット業界・設備の特定とニーズ深掘り
└ 中小規模の製造業・設備工事業者に対するヒアリング、既存資料の収集と課題分析
② MVPとしてのRAG検索システム開発
└ 主要なクラウドAIサービスとオープンソースRAGフレームワークを活用したプロトタイプ構築
③ パイロット顧客での導入とフィードバック収集
└ 特定顧客に限定し、実環境での運用テスト、使いやすさや検索精度に関する徹底した改善
④ 専門知識データベースの拡充とキュレーション
└ 各業界の専門家と連携し、ナレッジの網羅性と正確性を高める仕組みの構築
⑤ マーケティングと本格展開
└ 成功事例を基にしたWebマーケティング、業界展示会への出展、月額課金モデルでの販売開始
【自分のペースで働ける!】急な困りごとにかけつける軽作業スタッフ
求人
株式会社モビーズ
