総務省情報通信政策研究所の調査を基に過去10年間の利用率推移を分析した結果、従来型携帯電話は2014年の40％超から徐々に減少し、特に若年層で顕著なデバイスシフトが進行していることが判明した。一方、スマートフォン利用率は2014年62.3％から2023年97.5％へ急上昇し、10～50代は95％を超える普及を達成。タブレット端末も緩やかに伸び、10代と30～40代で4割超、高齢者層でも利用が拡大している。
DX10～50代スマホ普及率95％超―2023年調査 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- スマホ最適化で10～50代を一網打尽に
- PCファースト設計が続く多くのサイトでは、95％超のスマホユーザーに快適性を提供できずに離脱を招いている。先進的なスマホUI/UX最適化で操作性を高めると、即座にコンバージョン率と顧客満足度が向上する。
- 【課題】
PC中心サイト → スマホ利用者は操作性に不満
【解決】
スマホUI/UX最適化 → 片手操作＆高速表示を実現
【結果】
コンバージョン率向上＆顧客満足度アップ - 高齢層向けタブレット活用サポートで新市場開拓
- シニア層のタブレット利用は増加傾向にあるものの、デジタル操作の壁でサービス活用が進んでいない。使い方講座や遠隔サポートを導入すると、高齢顧客のデジタルリテラシーが向上し、新たな収益源を確保できる。
- 【課題】
高齢者のデジタル利用不足 → サービスのリーチ延び悩む
【解決】
タブレット操作講座と専用サポート → 使いやすい環境構築
【結果】
高齢顧客の囲い込みと購入機会増加 - デバイスシフト分析で市場機会を発掘
- 従来型からスマホ、さらにタブレットへの移行動向を把握しない企業は、最適なプロモーション手法を見誤っている。年代別利用率データを分析してデバイスごとの訴求ポイントを明確化すれば、広告ROIが大幅に改善し、新サービスへの需要を喚起できる。
- 【課題】
デバイス利用動向を把握せず → プロモーション効果が不均一
【解決】
年代別利用率データ分析 → ターゲットデバイスを識別
【結果】
広告ROI改善＆新サービスの需要喚起
考えられる事業アイデア
- 高齢者のデジタルライフを支える安心タブレット環境整備サービス
- デジタルデバイスの普及が進む一方で、高齢層が安全かつ快適にオンラインサービスを利用する上での「デジタルデバイド」は依然として大きな課題です。本事業は、タブレットを導入したい、あるいは既に持っているものの使いこなせていない高齢者とその家族に対し、デバイス選定から初期設定、インターネット接続、セキュリティ対策、必要なアプリのインストール、そして緊急時のサポートまでを一貫して提供する「安心環境整備サービス」です。単なる操作指導に留まらず、詐欺対策などのリテラシー向上支援も含め、高齢者が安心してデジタルライフを楽しめるよう伴走します。
- なぜ？高齢化社会が進む中、家族とのコミュニケーション（ビデオ通話）、趣味（動画視聴、オンラインゲーム）、健康管理（健康アプリ）、情報収集（ニュース、天気）など、デジタルサービスへのニーズは高まっています。しかし、その導入には複雑な初期設定やセキュリティへの不安、操作方法への抵抗感といった大きな障壁があります。家族がサポートしたくても時間や知識が不足しているケースも多く、ここに専門家による「手厚く、信頼できる」サポートへのニーズが生まれます。店舗を持たない訪問型サービスと、月額制の遠隔サポートを組み合わせることで、安定した収益と高い顧客満足度を両立できるニッチな市場です。
- どうする？まずは電話やオンラインでのヒアリングを通じて、高齢者のデジタル利用状況、要望、懸念点を詳しく聞き取ります。その後、クライアント宅を訪問し、高齢者の視力や指の動き、既存のネットワーク環境などを考慮した上で、最適なタブレットの選定支援を行います。タブレット購入後は、Wi-Fi接続、GoogleアカウントやApple IDの設定、セキュリティソフトの導入、詐欺対策アプリのインストール、簡単なビデオ通話アプリや写真管理アプリの導入と初期設定を代行します。操作説明は、高齢者の理解度に合わせて極めて分かりやすく、具体的な使用シーンを想定した実践的な内容に特化します。トラブル発生時には電話やリモート接続による遠隔サポートを提供し、必要に応じて再訪問します。自身がこれまでに培ってきたPCやネットワークの知識、そして何よりも丁寧なコミュニケーション能力を最大限に活かし、信頼関係を築きながら事業を進めます。
- ネーミングらくらくデジタル - 高齢者がデジタル操作を簡単に行えるようになるイメージ。
あんしんタブレット - タブレット利用における安心感と信頼性を重視する点を強調。
セカンドスタート - 高齢者がデジタルを通じて新たな生活を始める支援を表現。 - シナリオ① サービス内容の明確化と告知
└ 対象地域の介護施設、地域包括支援センター、高齢者向けコミュニティ等にサービス資料を配布・掲示し、問い合わせ窓口を設置
② 事前ヒアリングとプラン提案
└ 電話またはオンラインで高齢者本人や家族から現状と要望を丁寧に聞き取り、最適なタブレットとサポートプラン（初期設定＋月額サポート）を提案
③ 訪問による環境構築と初期指導
└ クライアント宅を訪問し、タブレットのセットアップ、Wi-Fi接続、セキュリティ設定、必要アプリのインストール、基本操作の個別指導を実施
④ 定期的な状況確認と遠隔サポート
└ 定期的に電話で利用状況を確認し、疑問点やトラブルがあれば遠隔操作ツールや電話でサポートを提供
⑤ デジタルリテラシー向上支援
└ 詐欺メールの見分け方、個人情報の取り扱い方など、安心安全に利用するための情報提供や簡易的なレクチャーを適宜実施 - 中小企業サイトのスマホUXを出張で迅速改善し収益増を狙うビジネス
- PC中心設計のまま放置されている中小企業サイトを対象に、スマホ利用者視点で導線・高速化・片手操作性を直接現場で改善し、成果報酬型あるいはパッケージ料金で提供する無店舗型サービスです。Figmaでプロトタイプを素早く作成し、クラウドCMSやCDNを活用して即日対応も可能とすることで、中小企業の緊急ニーズに応えます。
- なぜ？日本の中小企業サイト利用者の95％以上がスマホユーザーであるにもかかわらず、多くのサイトがPC優先のまま。コンバージョン率の低迷を実感する経営者は多く、かつ安価かつスピーディな改善に積極的に投資する意欲があります。
- どうする？事前ヒアリングで主要ページの課題を洗い出し、Figmaでスマホ向けプロトタイプを3営業日以内に提案。合意後はクラウドCMSへのテンプレート導入や画像最適化、タッチエリアの調整、キャッシュ設定を出張またはリモートで実行。結果をGoogle Analyticsで測定し、定期保守パックに移行して継続収益化します。
- ネーミングスマホUX即改良 – 迅速な改善対応を直感的に伝える名称
・モバイルリッチサポート – モバイル上でリッチな体験を実現する支援を示す
・タッチレスキュー – タッチ操作の困りごとを救うイメージを表現 - シナリオ① ターゲット企業リストアップ
└ 業種別にサイトのスマホ課題度をスコアリング
② 無料診断ミニレポート提供
└ 主要3ページの改善ポイントをPDFで提示し契約獲得を狙う
③ プロトタイプ設計と提案
└ Figmaで改善案を作成し、クライアントへオンラインレビュー
④ 改修実施
└ クラウドCMS設定、画像・JavaScript最適化、タッチ領域調整を実行
⑤ 効果測定と継続契約
└ CV改善率を報告し、月額保守パックを提案 - デバイス別利用動向レポートを定期ライセンス供与し広告ROIを高めるサービス
- 従来型PCからスマホ、タブレットへのシフトを正確に把握できずプロモーション効果を取りこぼす企業向けに、年代別・デバイス別利用動向をまとめた月次レポートをライセンス販売するモデルです。公開統計と外部協力調査パネルを組み合わせ、自社内の軽量サーバで分析し、PDFとWebダッシュボードで提供。初期投資と運営コストを抑えつつ年間契約による安定収益が見込めます。
- なぜ？多くの広告主や広告代理店はスマホ・タブレット利用率を正しく把握できず、最適な広告チャネルを見誤っています。ROI改善に直結する情報なら年間数十万のライセンス料でも導入意欲が高いマーケティング予算を持つ企業が存在します。
- どうする？毎月公開統計を自動取得し、外部協力のアンケート回収パネルデータと突合。Pythonスクリプトで年代別利用率を算出し、WordやInDesignで雛型化したPDFレポートとWeb上の閲覧ページに反映。初期は5社限定のパイロットで品質を磨き、6社目以降から定額ライセンスモデルとして販売します。
- ネーミングデバイストレンドナビ – デバイス動向をガイドする直感的な表現
・マルチデバイスインサイト – 複数デバイスの洞察提供を示す名称
・デバイス視点レポ – デバイスごとの視点分析を強調した略称 - シナリオ① データソース構築
└ 公開統計と外部調査パネルの自動取得基盤を整備
② 分析モデル開発
└ 年代別・デバイス別利用率を算出するスクリプトと分析雛型を作成
③ レポート雛型作成
└ PDFおよびWebダッシュボード両対応のレイアウトを設計
④ パイロット提供
└ 5社に無料試行版を配布し、内容とフォーマットをブラッシュアップ
⑤ 本格ライセンス販売と更新
└ 年間定額契約プランを展開し、毎月のアップデートを提供
