山形県尾花沢市は冬季のオーバーツーリズム解消を目指し、2024年12月23日～2025年1月6日の実証実験でマイカー規制とパーク・アンド・ライドを導入した。温泉街手前の駐車場から有料シャトルバスへ乗り換え、午後4時以降は1時間150人の予約制運行とし、結果として立ち往生や路上駐車が減少し、観光客の分散化が進んだ。約95％が好意的に評価し、費用負担も半数が「やむを得ない」と回答した。
観光銀山温泉実証実験：マイカー規制で渋滞・駐車トラブル減少 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- オンデマンドシャトルで渋滞を瞬時に解消
- 一本道の混雑で観光客が移動にストレスを感じる中、スマホ予約制のオンデマンドシャトルを運行しピーク時の乗降を分散させることで、待ち時間を短縮し満足度を向上させる。
- 【課題】
一本道の渋滞発生 → 観光移動が停滞
【解決】
オンデマンドシャトル運行 → 乗降を分散
【結果】
待ち時間短縮 → 旅行満足度向上 - リアルタイム混雑通知で滞留を予防
- 観光エリアの混雑情報が把握できず直行して路上駐車が増える課題に対し、エリアごとにリアルタイム混雑状況をアプリで配信し、訪問時間を調整できる体験を提供することで交通トラブルを削減。
- 【課題】
混雑情報不透明 → 路上駐車増加
【解決】
リアルタイム混雑通知 → 来訪時間分散
【結果】
路上駐車減少 → 安全性向上 - 年間定額交通パスで費用負担を軽減
- 移動コストを懸念し温泉街訪問がためらわれる旅行客に向けて、地域内シャトルや割引駐車パスを含むサブスク型交通パスを提供し、利用負担を軽減すると共にリピーター化を促進。
- 【課題】
有料交通・駐車費用 → 来訪躊躇
【解決】
サブスク交通パス提供 → 定額で移動自由
【結果】
来訪促進 → リピーター増加
考えられる事業アイデア
- 旅行者向け荷物一時預かり・配送で身軽な観光を実現する「手ぶら観光ステーション」事業
- 観光地を訪れる旅行者が荷物を持ち歩く負担から解放され、より快適に観光を楽しめるサービスを提供します。観光地の主要スポットに荷物預かりステーションを設置し、宿泊先へのデリバリーも行うことで、観光客の移動の自由度を高め、地域での滞在時間と消費額の増加を促進します。
- なぜ？観光地では荷物を持ちながらの移動が大きな負担となり、特に公共交通機関の利用や飲食店での過ごし方に制約が生じています。調査によれば、旅行者の67%が「荷物の負担が少なければもっと観光を楽しめる」と回答しており、特に日帰り観光客やチェックイン前・チェックアウト後の時間帯に強いニーズがあります。また観光地の渋滞緩和にも貢献し、旅行満足度向上と地域経済活性化の両方に寄与します。
- どうする？観光地の主要拠点（駅、観光案内所、商業施設など）に専用ロッカーとカウンターを設置します。利用者はスマホアプリや現地で荷物を預け、観光後に同じ場所か別の拠点で受け取れます。また宿泊施設への配送サービスも提供し、チェックイン時間を気にせず観光を楽しめるようにします。料金は時間制（2時間500円〜）と宿配送（1個1,000円〜）を基本とし、観光地の商店や飲食店とも連携してクーポン提供や利用特典を付与します。地元の配送業者や空き店舗オーナーとの提携により初期投資を抑え、地域の雇用創出にも貢献します。
- ネーミング手ぶら観光ステーション - 荷物から解放された「手ぶら」の快適さを提供する拠点であることを直接的に表現。
らくらく荷物預かり - 「らくらく」という言葉で荷物から解放される快適さと気軽さを表現。
旅のテンポ - 荷物の心配なく、自分のペースで旅を楽しめるという価値を「テンポ」という言葉で表現。 - シナリオ① 利用者ニーズと立地調査
└ 観光客の動線分析、荷物に関する不満点調査、最適拠点の選定
② 地域パートナーシップ構築
└ 観光協会、宿泊施設、商店街、交通機関との連携体制確立
③ システム・設備の導入
└ 予約管理システム、セキュリティ対策、保険の整備
④ マーケティング展開
└ 観光案内所、宿泊施設、交通機関での告知、観光サイトとの連携
⑤ サービス拡張計画
└ レンタル品の追加、多言語対応、観光ガイドサービスとの連携 - 地域限定ナビゲーターが案内する「おもてなし散策マッチング」事業
- 旅行者と地域住民をつなぎ、観光ガイドブックには載っていない地元の魅力を体験できるサービスです。地域に詳しい住民（学生、主婦、退職者など）が短時間のガイドとなり、旅行者の希望に合わせた散策コースを提案・案内します。観光客は新たな発見を得られ、地域住民は空き時間を活用して収入を得られる仕組みを構築します。
- なぜ？旅行スタイルが「モノ消費」から「コト消費」へ変化し、地域の文化や暮らしを体験したいという観光客のニーズが高まっています。一方で、地域には豊かな知識や経験を持つ人材が眠っており、特に時間に融通の利く学生や退職者などが増加しています。従来の観光ガイドは時間や料金の面で堅苦しいイメージがありましたが、このサービスでは1〜2時間の気軽な散策を通じて地元の人との交流も含めた体験価値を提供します。
- どうする？マッチングプラットフォームを構築し、地域住民をナビゲーターとして登録します。ナビゲーターは自分の得意な領域（歴史、グルメ、ショッピング、写真スポットなど）と案内可能時間帯を登録し、旅行者はその中から希望に合う人を選んで予約します。料金は1時間3,000円程度からで、プラットフォーム手数料を差し引いた金額がナビゲーターの収入となります。安全対策として身分証明確認や評価システムを導入し、保険も整備します。地域観光協会や商工会と連携し、ナビゲーター育成研修も実施します。
- ネーミングまちあるき縁 - 「まちあるき」と人と人を結ぶ「縁」を掛け合わせ、地域と旅行者のつながりを表現。
とびら案内人 - 地域の隠れた魅力への「とびら」を開けてくれる「案内人」というイメージを表現。
ご近所ツアーズ - 地元の人の案内で「ご近所」の魅力を知る体験という親しみやすさを表現。 - シナリオ① ナビゲーター募集と育成
└ 地域コミュニティでの説明会開催、基本研修プログラムの実施
② マッチングシステム構築
└ 予約管理、決済、評価機能を備えたプラットフォーム開発
③ 安全・品質管理体制整備
└ 身元確認システム、保険加入、トラブル対応マニュアル作成
④ プロモーション活動
└ 観光施設、宿泊施設での告知、SNS活用、体験談の収集と発信
⑤ コミュニティ形成と継続的な質向上
└ ナビゲーター交流会、スキルアップ研修、優良事例の共有 - 旅行後の感動を地域産品サブスクで継続し安定収益を得るビジネス
- 多くの旅行客は、旅先で出会った地域特産品に魅力を感じますが、持ち帰りの不便さや購入機会の限定から、十分に楽しむことができません。また、旅行後には旅の感動が薄れてしまうという課題もあります。本ビジネスは、旅行中に抱いた地域への興味や愛着を、帰宅後も継続させるためのサブスクリプションサービスを提供します。厳選された地域特産品と、その背景にあるストーリーや地域情報を組み合わせた体験型コンテンツを定期的に届け、旅行後の顧客エンゲージメントを高め、安定的な収益を創出します。
- なぜ？旅行は非日常の体験であり、顧客は旅先で特別な感情や発見をします。この「旅の余韻」を大切にしたいという潜在的なニーズが存在します。地域の生産者や事業者も、販路拡大やリピーター獲得に課題を抱えています。旅行後の顧客に対し、旅先で出会った魅力的な商品を定期的に届けることで、顧客の満足度を維持・向上させると同時に、地域経済に継続的な貢献をすることができます。単なる物販ではなく、商品にまつわる物語や地域の最新情報を添えることで、顧客は自宅にいながら地域との繋がりを感じることができ、次の旅行への意欲も刺激されるからです。
- どうする？オンライン上で、旅行先の地域ごとに特化した特産品サブスクリプションサービスを展開します。地域の生産者や製造者と提携し、高品質な商品を厳選して仕入れます。サブスクリプションプランは、商品の種類や量に応じて複数用意し、顧客は好みに合わせて選択できます。商品の同梱物として、生産者の声、商品の利用レシピ、地域の祭りやイベント情報などを掲載したリーフレットを制作します。物流は、提携する運送業者に委託し、梱包・発送業務の一部または全部を外部に委託します。顧客とのコミュニケーションは、メールマガジンやSNSを活用し、商品に関する質問対応や、地域に関する情報発信を行います。
- ネーミングおうち里旅便 - 自宅に居ながらにして、里への旅気分を味わえる定期便であることを表現。
旅行後おたより定期便 - 旅行後にも地域からの「おたより」として商品が定期的に届く温かみのあるイメージ。
ふるさと味便り - ふるさとの味覚と共に、地域からの便りが届く情緒的なイメージ。 - シナリオ① ターゲット地域の選定と地域生産者ネットワーク構築
└ 魅力的な特産品があり、協力的な生産者が存在する地域を選定し、品質・供給能力を確認した上で提携関係を構築
② 商品企画と調達・物流体制の設計
└ サブスクリプションに適した商品の組み合わせを企画し、生産者からの安定供給、梱包、外部委託による配送フローを設計
③ オンライン販売チャネルの構築
└ 小規模ECサイトや既存プラットフォームを活用し、サブスクリプション機能、決済機能、顧客管理機能を実装
④ 試験販売とフィードバック収集
└ 一部顧客を対象に限定プランでサービスを開始し、商品・梱包・配送・コンテンツに対する顧客満足度や継続意向を調査
⑤ サービス改善とマーケティング強化
└ 試験運用結果に基づき、商品ラインナップや同梱コンテンツを改善し、旅行系メディアやSNSを活用した顧客獲得マーケティングを展開
⑥ プラン拡充と顧客基盤拡大
└ 複数の地域やテーマでのプランを追加し、顧客基盤を拡大することで安定した収益構造を確立
