東京都港区は、2025年3月から新たにメタバース技術を活用した「メタバース総合支所」を開始する。DNPの支援の下、住民は自宅などから安心してオンライン申請や相談が可能となり、従来の来庁の負担が軽減される。さらに、バーチャル空間に区を象徴するランドマークが再現され、DX推進とともに業務効率化が実現される。セキュリティが確保された環境下で、自治体は効果的な情報発信を行い、住民サービスの向上を図ることで、安心して行政サービスを利用できる新たな体制を整えている。
DX港区が2025年3月に始動 安全なメタバース役所 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- バーチャル窓口で行政サービスを革新
- 来庁が困難な住民のペインを解消するため、セキュリティが確保されたバーチャル窓口を導入し、どこからでも迅速に行政手続きが行える仕組みを構築する。これにより、行政サービスの利便性と効率性が大幅に向上する。
- 【課題】 来庁が困難で行政手続きに時間と労力が必要 【解決】 高セキュリティなバーチャル窓口の導入でオンライン対応 【結果】 住民が迅速に手続きを完了し、負担が大幅に軽減
- 安心オンライン申請で業務効率化実現
- 対面による混雑や手続き遅延が行政の課題である中、安全性の高いオンライン申請システムを採用することで、業務効率を飛躍的に改善し、住民の利便性を向上させる。この新たな仕組みにより、行政内部のプロセスもスムーズに進行する。
- 【課題】 対面申請による混雑と手続きの遅延 【解決】 高セキュリティのオンライン申請システムを導入 【結果】 迅速な手続き実現で業務効率化と住民満足度向上
- バーチャル空間で自治体情報を革新
- 一方向の情報発信では住民の理解が不十分なため、バーチャル空間内に自治体のシンボルや政策情報を分かりやすく再現する仕組みを導入。これにより、住民との双方向コミュニケーションが促進され、地域全体の情報共有と魅力度の向上が期待できる。
- 【課題】 一方向の情報発信で住民に伝わりにくい現状 【解決】 バーチャル空間で自治体情報を再現し、双方向コミュニケーションを実現 【結果】 住民が容易に情報へアクセス可能となり、地域コミュニケーションが活性化
考えられる事業アイデア
- 眠っている私有地を時間貸し駐車場に変える遊休地活用事業
- 都市部の個人所有の遊休地を、専用IoTシステムを用いた無人時間貸し駐車場として活用するビジネス。土地所有者の代わりに駐車場運営の一切を代行し、土地所有者には固定家賃を保証する仕組み。キャッシュレス決済やナンバー認識システムによる完全無人運営で人件費を抑制し、アプリ予約も可能な次世代型駐車場サービスとして展開。最新技術を活用しながらも初期投資を抑えた実現可能なビジネスモデルを確立する。
- なぜ？：都市部では慢性的な駐車場不足がある一方、相続や将来の利用のために売却できない遊休地が多数存在している。不動産業界データによれば、都市部の土地所有者の2割以上が有効活用できていない土地を保有している。しかし、個人で駐車場経営を始めるには設備投資や運営ノウハウが障壁となっている。当事業では土地所有者の初期投資・運営リスクをゼロにし、安定収入を保証。土地所有者には月額固定収入を支払い、実際の売上げとの差額が当社の利益となる。20〜30区画規模の駐車場を10か所運営すれば年間3,000万円以上の収益が見込める。
- どうする？：土地所有者と賃貸借契約を結び、当社が駐車場設備を設置・運営する。センサーやカメラ、ナンバー認識システムなどのIoT技術を活用し、スマホ決済と連動した完全無人運営を実現。バーレスゲートシステムの導入でコスト削減と誤進入防止を両立させる。運営管理はクラウドで一元化し、駐車場ごとの専任スタッフを不要とする。初期投資は必要最小限の設備（区画ライン、看板、センサー等）に抑え、売上げに応じて段階的に機能拡張していく。周辺の駐車場相場より若干安い料金設定で稼働率を高めつつ、予約システムの導入により安定収入を確保する。また、イベント時の特別料金設定など、需要に応じた柔軟な価格戦略も導入する。
- ビジネス名称案：トキパキング - 「時間」と「駐車」を組み合わせた造語で、時間単位で便利に利用できる駐車場のイメージを表現。
おまかせ駐車場 - 土地所有者に「お任せ」という安心感を、利用者には簡単に使える便利さを伝える名称。
そこPark - 「そこが駐車場になる」という遊休地の変化と、「そこに停める」という利用者目線を掛け合わせた名称。 - ① 候補地発掘と地主交渉
└ 都市部の遊休地調査と土地所有者への提案、契約条件の交渉
② 駐車場システム開発
└ ナンバー認識・決済連動システムの構築、低コスト運用の仕組み確立
③ 設備設置と運用準備
└ 基礎工事、IoT機器の設置、料金設定と運用ルールの確立
④ 広告宣伝と利用促進
└ 近隣施設との連携、カーナビ・地図アプリへの登録、利用促進キャンペーン
⑤ データ分析と最適化
└ 利用パターン分析による料金調整、回転率向上施策の実施 - 遠隔親族ケア代行で高齢者と家族の安心をつなぐサポート事業
- 離れて暮らす高齢の親を持つ働き盛り世代向けに、地域密着型の見守りと生活支援を提供するサービス。月額制で定期訪問や緊急時対応、行政手続き代行などをパッケージ化し、家族がスマホで状況確認できる仕組みを構築。高齢者の増加と核家族化の進行を背景に、家族に代わって高齢者の生活をサポートする新たな安心の形を提供する。
- なぜ？：高齢化と核家族化が進む日本では、遠方に住む親の生活や健康を心配する子世代が増加している。自治体の見守りサービスは限定的で、民間の高額介護サービスとの間に大きなギャップが存在する。特に要介護認定を受けていない元気な高齢者向けの見守りニーズは高まる一方で、自分では心配だが頻繁に帰省できない子世代からの「代理家族」サービスへの潜在需要は大きい。月額5,000円〜15,000円の価格帯で、年間500世帯の利用があれば3,000万円以上の安定収入が見込める。
- どうする？：まず地域の元気な退職シニアや主婦層をスタッフとして採用し、地域ごとに担当制を敷く。利用者は月額プランを選択し、訪問頻度や代行サービスの内容をカスタマイズ可能。スタッフは定期訪問時に生活状況確認や簡単な家事援助、役所の手続き代行などを行い、訪問結果をアプリで家族に報告する。緊急時対応や医療機関への同行などのオプションサービスも用意。初期は1〜2地域からスタートし、評判を確認しながら徐々に拡大していく。既存の見守りシステムやIoTセンサーと連携し、人の目と技術を組み合わせた重層的な見守り体制を構築する。
- ビジネス名称案：親心サポート - 離れて暮らす親への「心配り」を代行するサービスの本質を表現。
みまもりパートナー - 家族に代わって高齢者の生活を見守るという役割を直接的に表現。
おたがいさま - 地域の支え合いの精神を活かしつつ、誰もが高齢になるという共感を呼ぶ名称。 - ① 地域調査とニーズ分析
└ 高齢者人口と遠方家族の状況、既存サービスの把握と価格感の検証
② 地域スタッフの採用・研修
└ 信頼できるシニア・主婦層の採用と、見守り・対応マニュアルの整備
③ サービスメニュー設計
└ 基本プランとオプションの構築、料金体系と収益モデルの確立
④ 報告システム構築
└ 家族向け状況共有アプリの開発または既存ツールのカスタマイズ
⑤ 試験運用と改善
└ モニター世帯での実証実験とフィードバックに基づくサービス改善 - 店舗デジタル受付で顧客体験革新ビジネス
- 小規模店舗や飲食店など、リアル店舗での顧客受付や来店管理の非効率さを解消するため、タブレットや小型キオスクを活用したデジタル受付システムを提供。手軽な導入と低コストな運用により、初期投資を抑えながら安定した収益を目指すモデルです。
- なぜ？：多くの店舗は人手不足や待ち時間の発生、顧客情報を手作業で管理する課題を抱えています。デジタル化することで業務効率が向上し、顧客満足度の向上とリピート利用による安定収益が見込まれるため成立します。
- どうする？：既存のクラウドシステムや外注先の技術を活用し、タブレットを利用したシンプルなデジタル受付システムを構築。まずはパイロット店舗で検証し、フィードバックをもとに改善後、サブスクリプションやライセンス供与型で展開。段階的に店舗数を拡大し、安定したキャッシュフローを確保します。
- ビジネス名称案：スマイル受付 - 顧客に明るく親しみやすい印象と、シンプルな操作性を強調するため。
デジタルナビ - 店舗内での案内役として、直感的に利用できるシステムイメージを表現。
受付スマート - 受付業務の効率化とスマートな運用を連想させる名称として。 - ① 市場調査
└ 対象店舗の現状、受付方法の課題、デジタル化ニーズを調査
② プロトタイプ開発
└ 既存クラウドサービスと外注先の協力でタブレットベースのシステムを開発
③ パイロット運用とフィードバック収集
└ 数店舗で試験導入し、店舗スタッフと顧客の意見を反映
④ 改良とサービス化
└ 課題を解決するためのシステム改善を実施、月額課金モデルを確立
⑤ 拡大展開と連携強化
└ 導入店舗を増やし、関連ツールとの連携を推進
