ショップチャンネルは2024年3月より新たな越境EC事業として、テレビ通販事業以外の販売チャネルを模索している。今回、在日中国人インフルエンサーであり、フォロワー556万人を誇る人物と連携し、ライブコマース形式で中国向けに商品を発信する中国市場進出を目指す。具体的には、日本製パールジュエリーを中心に、商品開発のストーリーを伝えながら、双方向のリアルタイムコミュニケーションにより消費者の疑問や不安を解消する試みが行われる。JETROの報告によれば、2025年までに中国のライブコマース市場は約100兆円規模に成長する見込みであり、今回の取り組みはインフルエンサーの力を最大限に活用した、新たなマーケティング戦略として期待される。
越境EC556万フォロワー活用 越境ECでWeiboライブ初開催 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
このニュースからのヒント
- ライブ体験で不安を一気に吹き飛ばす
- 従来の一方向発信で消費者が感じる疑問や不安を、リアルタイムの双方向コミュニケーションで迅速に解消し、購買意欲を高める。
- 【課題】従来の情報発信で消費者の疑問や不安が解消されない 【解決】リアルタイムのライブ体験で即時応答を実施 【結果】ブランドへの信頼感が向上し、購買意欲が増進
- インフルエンサー連携で市場を拡大する
- 影響力の大きいインフルエンサーとの協働により、ターゲット層の関心を効果的に喚起し、市場認知の拡大と新規顧客獲得を実現する。
- 【課題】ブランド認知が低く、新規顧客獲得が困難 【解決】影響力あるインフルエンサーとの連携によるプロモーション 【結果】認知向上とターゲット層の顧客獲得が促進される
- 多角的チャネルでブランド信頼を構築
- テレビ通販のみでは到達できなかった消費者層に対し、デジタルとリアルを融合した複数チャネル展開で、商品ストーリーを効果的に伝えブランド信頼を確立する。
- 【課題】限定的な販売チャネルに依存し、ブランド認知が狭い 【解決】オンラインライブと従来チャネルを融合した多角的展開 【結果】ブランド信頼が向上し、市場シェアの拡大が実現される
考えられる事業アイデア
- 疑問をその場で解消！ライブ体験店舗で安心感を生む購買促進戦略
- 市場では消費者が商品選択時に抱える不安や疑問が購買のハードルとなっており、双方向のコミュニケーションが不足している現状があります。本事業は、実店舗内にライブ体験スペースを設置し、来店客が商品についてその場で質問できる環境を整え、専門スタッフや遠隔の専門家との双方向の対話を通じて不安を解消します。これにより、信頼性が高まり、購買意欲を確実に後押しする店舗型事業として、少ない初期投資で開始し、段階的な拡大を目指します。
- なぜ？：消費者は直接対話を通じて疑問が解消されることで、商品への理解と安心感が深まり、購買行動につながります。また、ニッチな市場にも対応可能なライブ体験は、大手が参入しにくい柔軟なビジネス利点を活かせるため、2年以内の安定収益創出が期待できます。
- どうする？：小規模な実店舗を拠点に、店内に簡易AV設備を導入してライブ配信や双方向の質疑応答を実現します。初期は地域イベントや定期的な体験会を開催し、顧客の声を直接反映してコンテンツを改善。必要な撮影機材やネット回線は外注も含めてスピーディに整え、最小限の投資で運用を開始します。
- ビジネス名称案：リアルライブカフェ - 店舗という実際の「場」でライブ体験を楽しむ気軽さと安心感を表現。
インスタントトーク館 - その場で疑問を即解消する対話重視のイメージを伝える名称。
ライブクエスチョン - ライブ配信によるリアルタイムの質問解消を前面に出し、直感的な認識を促す。 - ① 市場調査
└ 地域の消費者が抱える疑問や、既存店舗の情報提供不足を分析
② 店舗立地と内装設計
└ 小規模ながらも、ライブ体験に適した内装と設備を計画
③ AV設備と通信環境の整備
└ 必要機材の選定・外注手配、安定したネット回線の確保
④ 体験会の試行運用
└ 定期イベントの開催で顧客反応を収集し、サービス内容を調整
⑤ 拡大と継続改善
└ 成果データをもとにコンテンツの充実、追加イベント・連携企画を展開 - 地域の顔とつながる！ライブ体験拠点で生む信頼と購買の新潮流
- 地域密着型の実店舗で、地元に根付く有名人や影響力のある地域のパーソナルキャラクターを迎え、生の対話と体験イベントを実施します。ライブ中継の形で専門家との対話や商品デモを行うことで、消費者の不安を即解消し、購入意欲を引き出します。初期は低リスクな直営店舗として、小規模な運営で信頼を構築し、段階的に規模を拡大するビジネスモデルです。
- なぜ？：インフルエンサーや地域の顔といった信頼できる人物との直接対話は、消費者に安心感を与え、口コミやリピーター獲得に直結します。大手が手を出しにくい地域密着型のアプローチは、独自の差別化ポイントとなり、安定収益を狙う上で優位性を発揮します。
- どうする？：地域の有名人や信頼のおけるパーソナルキャラクターを起用し、週ごとにテーマを変えたライブ体験イベントを実店舗で開催します。店内には簡易のライブ放送設備を整え、現地と遠隔の対話をつなぐ仕組みを導入。イベント情報はSNSや地域媒体で拡散し、少ない投資で持続可能な運営を実現します。
- ビジネス名称案：ふれあいステーション - 地域住民が気軽に集い、直接語り合える拠点であることを表現。
えんげーじスペース - 人と人との交流を通じて、信頼と購買意欲を高める場を示す。
みらいリンク - 地域の顔が未来をつなぐ、信頼と安心の連鎖をイメージ。 - ① 地域ニーズと影響力のある人物の選定調査
└ 地域住民の関心や信頼を集める人物のリストアップとヒアリング
② 小規模店舗の確保と内装設計
└ 地域コミュニティに馴染む店舗選びと体験イベントに適した内装計画
③ ライブ放送設備と機器の準備
└ 手頃なAV機材のレンタルや外注による設置、通信環境の確保
④ 定期ライブイベントの試行運用
└ イベントスケジュールの作成と先行開催で顧客フィードバックを収集
⑤ 広報と口コミ促進で認知拡大、継続改善
└ 地域メディアやSNSを活用した効果的な広報活動 - オンラインとリアルが融合！体験型店舗で築く多角的信頼と安心
- 消費者が抱える情報の断絶や一方向発信の不安を解消するため、実店舗と遠隔専門家が連動するライブ体験空間を設けます。この事業は、店内イベントを中心にオンラインライブとのハイブリッド方式を採用し、商品の背景や魅力を多角的に伝えることで、顧客満足度と購買意欲を大幅に高める狙いです。少ない初期投資で始め、段階的にコンテンツを充実させながら安定収益の実現を目指します。
- なぜ？：現代の消費者はオンラインとリアルがシームレスに連携した情報提供を求めるとともに、疑問解消のための即時対応を期待しています。この融合アプローチは、従来の一方向情報発信では得られなかった信頼感を生み出し、競争優位となるため、時代の流れにマッチしたモデルです。
- どうする？：小規模な実店舗を拠点に、定時にオンラインで遠隔専門家と連携するライブセッションを実施。店舗内に設置したモニターで対話をリアルタイムに行い、対面とオンラインの双方から顧客の質問に回答します。初期は限られた機材と外部パートナーの活用により、段階的にシステムの充実と運用の洗練を図ります。
- ビジネス名称案：リアルミックスセンター - 店舗とオンラインの両面で体験を融合させるコンセプトを象徴。
たいけんミックスルーム - 様々な体験がひとつの空間で調和するイメージを表現。
はーもにーラボ - 信頼と安心が実験室のように試行錯誤されながら生まれる場を示す。 - ① 市場と顧客ニーズの徹底調査
└ オンラインとリアルを求める消費者層のニーズ分析
② 小規模店舗の選定とレイアウト設計
└ ライブ配信用モニターや設備を効率的に配置する内装設計
③ 遠隔連携システムの整備
└ 外部専門家との連携体制を構築し、安定した通信環境の確保
④ パイロットライブセッションの開催
└ 試行イベントで運用プロセスを確認し、顧客フィードバックを収集
⑤ 定期改善とコンテンツ拡充で事業の安定化
└ 成果を基にイベント内容・システムの改善を継続的に実施
