市は突然の事態に備え、高齢者などが死後に家族へ開示したい意思や準備内容を「終活情報」として登録できる新たな登録制度を開始した。利用者は電話などで連絡し、事前準備のうえで高齢福祉課や西部福祉課窓口を訪問する。登録情報は市が公的保管し、死後開示される。手続きに関する相談窓口は地域包括支援センターも含め設置され、家族負担軽減が見込まれる。
高齢者松本市、終活情報登録開始—家族負担を事前軽減 日本
- この記事を参考にした事業アイデア
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このニュースからのヒント
- オンライン登録で終活情報を即一元管理
- 現状では終活書類が散在し家族負担が増すが、オンラインプラットフォームを導入すれば情報が一元保管され、事前準備の効率化と家族の負担を大幅に軽減できる。
- 【課題】
終活情報が紙・口頭で散在 → 家族の確認業務が煩雑
【解決】
オンラインプラットフォームで情報一元登録 → 情報を自動保管
【結果】
家族負担が軽減され円滑に死後手続きが進行 - 自動リマインダーで事前準備を忘れず完了
- 高齢者は情報更新を忘れがちだが、自動リマインダー機能を活用することで定期的な見直しを促し、最新の意思を確実に記録。これにより、家族が常に正確な情報を参照でき安心感が高まる。
- 【課題】
終活準備の更新が滞り → 古い情報で家族が混乱
【解決】
自動リマインダーで定期通知 → 利用者が定期更新
【結果】
最新情報が継続保管され家族の安心度が向上 - マルチチャネル相談で疑問を即解消
- 相談窓口が限定されると利用者は不安を感じるが、電話・オンライン・対面のマルチチャネル相談を提供すれば、どこからでも気軽に問い合わせでき、不明点がすぐ解消。家族への説明もスムーズになる。
- 【課題】
相談窓口が限られ不安が蓄積 → 利用者が手続きに腰が引ける
【解決】
電話・オンライン・対面のマルチチャネル相談を設置 → 利用者が好きな方法で問い合わせ
【結果】
疑問が即解消し円滑な手続きと家族との共有が実現
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考えられる事業アイデア
- デジタル生活を整理する安心のオンラインアカウント整理と契約見直し支援事業
- スマートフォンやパソコンの普及により、私たちは数多くのデジタルサービス（SNS、ネットバンキング、オンラインショッピング、サブスクリプションなど）を利用しています。しかし、そのパスワードやアカウント情報、利用契約は散逸しがちで、いざという時に家族が把握できず、デジタル遺品として残されてしまう問題が顕在化しています。また、不要なサブスクリプション契約の継続による無駄な支出も課題です。この事業は、個人のデジタル情報を安全に一元管理し、定期的な見直しを促すことで、デジタル生活の透明性を高め、不要な契約を整理し、万一の際の家族の負担を大幅に軽減するサービスを提供します。
- なぜ？高齢者はもちろん、デジタルに慣れた世代でも、あまりに多くのデジタル情報や契約を抱えすぎて管理しきれていない現状があります。パスワード管理の煩雑さ、不要なサービスの解約忘れ、そして自身の死後やもしもの時にデジタル情報がどうなるかという漠然とした不安が、多くの人々の「バーニングニーズ」となっています。一般的な整理サービスでは対応しきれない、個人情報に深く踏み込んだデジタル分野は、信頼できる専門家によるきめ細やかなサポートが求められるニッチな領域です。テクノロジーを賢く活用し、パーソナルなサービスを提供することで、安定した月額収益と高単価の整理費用を組み合わせ、年間3,000万円の目標達成を狙います。
- どうする？まずは顧客宅を訪問し、パソコンやスマートフォンのアカウント情報を一つずつ棚卸し、利用中のデジタルサービス、パスワード、契約状況などを詳細にヒアリングし、リスト化します。この情報は、厳重な暗号化を施した専用のオンライン管理システムに安全に保管します。システムは、顧客自身がいつでもアクセスでき、指定された家族が緊急時にのみ閲覧できるようアクセス権限を細かく設定します。加えて、登録されたサブスクリプション契約に対して、定期的に更新確認のリマインダー通知を送信し、不要な契約の見直しを促します。希望に応じて、サービスの解約代行支援も行います。初期投資を抑えるため、セキュリティの高い既存のクラウドサービスをベースにシステムを構築し、外部のITセキュリティ専門家と連携して運用します。顧客とのコミュニケーションは、オンライン面談と訪問を組み合わせ、柔軟な対応を可能にします。
- ネーミングデジタル安心帳 - デジタル情報が整理され、利用者に安心を提供する仕組みを表現。
アカウント守り隊 - 複雑なデジタルアカウントを安全に管理し、利用者を守るイメージを表現。
スマート整理便 - デジタル生活の情報を効率的かつ賢く整理するサービスであることを示す。 - シナリオ① サービス内容とセキュリティプロトコルの策定
└ 提供するデジタル情報整理範囲、料金体系、個人情報保護とセキュリティに関する厳格な運用手順を確立
② セキュアなオンライン管理システムの導入とカスタマイズ
└ 既存のクラウドストレージサービスを基盤に、暗号化、アクセス権限管理、リマインダー機能を実装
③ 顧客獲得と訪問整理の実施
└ 高齢者向けIT教室などでの情報提供、個人宅への訪問によるデジタル情報の棚卸しと入力支援
④ 定期的な情報更新サポートと課題解決
└ オンライン面談や自動リマインダーを通じて定期的な情報見直しを促し、利用者からの疑問や問題に対応
⑤ サービス品質向上と顧客との関係構築
└ 利用者からのフィードバックを元にサービス改善、継続的な利用を促すための顧客コミュニケーション戦略の展開 - 高齢者の「もしも」に備えるパーソナル情報管理と安心サポート事業
- 加齢や病気により、自身の重要な情報（資産、契約、医療、介護、親族連絡先、デジタルアカウントなど）の整理や更新が困難になる高齢者が増えています。家族が遠方に住んでいたり、頼れる身内がいない、あるいは家族に負担をかけたくないというニーズも高まっています。この事業は、個人のデリケートな情報を専門家が丁寧にヒアリング・整理し、安全に管理するだけでなく、定期的な情報更新や、必要な時に適切な窓口へ繋ぐ橋渡し役を担うことで、利用者とそのご家族が抱える「もしも」の不安を解消します。
- なぜ？核家族化や生涯未婚率の上昇により、自身の終末期や緊急時に備えて情報を整理しておきたいが、何から手をつけて良いか分からない、あるいは相談できる人がいないという高齢者のバーニングニーズが存在します。既存の終活サービスは書類作成や遺品整理に特化しがちですが、個人の日常的な情報管理や、継続的な見守り・サポート体制までは手が回っていません。本事業は、人の手によるきめ細やかな情報整理とデジタル技術を組み合わせることで、このニッチな市場で信頼性を確立し、安定した収益源を確保できます。年間利用料やオプションサービスによって、年間3,000万円の収益は十分に狙える規模です。
- どうする？まず、顧客の自宅や、提携する小規模オフィスでの対面ヒアリングを通じて、資産、契約、健康、連絡先、希望する医療・介護に関する情報などを詳細に整理します。整理された情報は、高度なセキュリティを備えた専用のデジタル管理システムに登録し、顧客自身や、指定されたご家族のみがアクセスできるよう設定します。定期的に自動リマインダーで情報の見直しを促し、年に一度程度の訪問やオンライン面談で更新をサポートします。また、必要に応じて士業や医療機関、介護施設などの専門家ネットワークと連携し、適切な相談窓口への橋渡しを行います。事業開始時は個人事業主または少人数で運営し、顧客からのフィードバックを元にサービス内容を改善。デジタルツールは既存のクラウドサービスや情報管理システムをカスタマイズして活用し、開発コストを抑えます。情報収集や契約サポートの一部は、守秘義務契約を結んだ外部スタッフに業務委託することで、効率的な運用を目指します。
- ネーミングあんしん情報帳 - 個人情報が体系的に管理され、利用者に安心を提供する仕組みを表現。
ライフパス管理 - 人生の大切な情報や進路を整理し、支援するイメージを表現。
みらい整理便 - 未来への準備を円滑に進めるための情報整理サービスであることを示す。 - シナリオ① サービスモデルの確立と専門家ネットワークの構築
└ 情報整理項目、料金体系、セキュリティ基準を明確化し、提携する士業、医療機関、介護関係者のリストアップ
② デジタル情報管理システムの選定と導入
└ 既存のセキュアなクラウドサービスをベースに、顧客情報管理、リマインダー機能、アクセス権限管理を構築
③ 試験的な顧客獲得とフィードバック収集
└ 数件のパイロット顧客を募り、対面ヒアリング、情報入力、システム利用のプロセスを検証し改善点を抽出
④ サービス拡充とマーケティング戦略の展開
└ 検証結果に基づきサービス内容を調整、ターゲット層への情報発信、口コミや紹介制度を活用した顧客基盤拡大
⑤ 運用体制の強化と品質管理
└ 顧客数増加に伴うスタッフ増員（外部委託含む）、情報セキュリティ監査、定期的なサービス改善会議の実施 - 家族の想い出を彩るメモリーキット定期便ソリューション
- 親族や大切な方を偲ぶ記念日に合わせて、写真シートや手紙用紙、香りのサンプルなどをセットにした「メモリーキット」を毎四半期ごとにお届け。遺族やシニア世代に寄り添う定期便として心のケアと同時に安定収益を確保します。
- なぜ？仏事や法要スケジュールを忘れがちな世帯や遠方に暮らす家族は、準備が後手に回りがちです。定期便ならタイミングを逃さずに想いを形にでき、年間契約での収益安定と1セットあたりの粗利30％以上を見込めます。
- どうする？ライフサイクルに合わせた4つの時期（初盆、一周忌、三回忌、法要前）を想定し、それぞれに最適なアイテム（メモリアルフォトスタンド、オリジナル文具、線香サンプルなど）を月次で小分けに配送。地域の仏具店、文具メーカー、香料ブランドとコラボしてキットを組成し、自社では定期契約受付と発送管理に特化。顧客からはウェブフォームまたは電話で要望をヒアリングし、カスタマイズオプションを月次で提案します。
- ネーミング想い出きざみ便 - 想い出を刻む（きざむ）気持ちと定期便を掛け合わせた名称です。
メモリー彩（いろどり）便 - 心の彩りを届けるキットであることを優美に表現。
四季法要キット - 法要のタイミングに沿った四季ごとのお届けをストレートに示します。 - シナリオ① 商品企画と原価設計
└ 各時期に必要なアイテムリストアップと仕入先交渉
② 定期便プランの価格設定
└ 4回セット契約を基本とし、月額／四半期額の試算と利益率算出
③ 顧客獲得チャネル構築
└ シニア雑誌への小広告、葬儀社紹介、遺族向けSNSコミュニティ活用
④ 受注管理システム構築
└ 低コストのクラウド受注管理ツール＋電話受付のハイブリッド運用
⑤ 発送＆顧客フォロー体制整備
└ 倉庫ロッカー利用による梱包発送と翌月フォローコールによる満足度調査
【プラモデルの工作スペース】当店のイメージアイコンとしてのyoutube出演者募集！初心者大歓迎！
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