相模原市の移動支援事業（ガイドヘルプ）は、屋外移動が困難な障害者（身体障害者手帳１級や療育手帳所持者、難病患者など）を対象に、学校行事や住宅手続き、余暇活動などの外出を支援します。家族が一時的に送迎できない場合も対応可能です。サービス費用の利用負担は経費の1割で、所得に応じた月額上限を超えない額が設定され、各区の福祉窓口で申請します。
公的支援相模原市障害者移動支援、1割負担の利用上限と対象条件 日本
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このニュースからのヒント
- ガイドヘルプで外出機会を瞬時に拡大
- 障害者が屋外移動の困難から社会参加を断念しがちだが、専門的なガイドヘルプを活用すれば、安心して外出機会を増やし、自立した生活を促進できる。
- 【課題】
屋外移動の困難 → 社会参加が制限され孤立化
【解決】
専門ガイドヘルプ提供 → 安全に外出をサポート
【結果】
外出機会拡大 → 自立生活と社会参画を実現 - 送迎支援プランで家族負担を即解消
- 家族の病気や急用で送迎ができない状況では、通学や通院が滞りやすいが、送迎支援プランを導入すれば、迅速に代替サポートを提供して家族の負担を軽減できる。
- 【課題】
家族の送迎不能 → 通学・通院が中断
【解決】
送迎支援プラン導入 → 代替サポートを迅速提供
【結果】
継続的な通学と通院維持 → 家族負担が軽減 - 余暇活動支援でQOLを即向上
- 障害者が余暇活動への参加を諦めるケースが多いが、一体型支援サービスで企画から移動まで一括対応すれば、楽しみや交流の機会を創出し生活の質を向上できる。
- 【課題】
余暇活動参加の断念 → QOL低下
【解決】
企画・移動一体型支援サービス → ワンストップで対応
【結果】
余暇機会創出 → QOLの即向上
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株式会社モビーズ
考えられる事業アイデア
- 高齢者の外出支援を家族安心型でワンストップ提供する地域密着サービス事業
- 高齢者の外出困難と家族の送迎負担を同時解決する地域密着型の支援サービス。介護保険適用外の日常的な外出（買い物、趣味活動、友人との交流等）に特化し、安全性と利便性を両立した付き添いサービスを提供する。単なる移動支援ではなく、外出先での見守りやコミュニケーション支援も含めた包括的なサポートで、高齢者の生活の質向上と家族の安心を実現する。
- なぜ？超高齢社会において、運転免許返納後の高齢者や歩行不安のある方の外出機会減少が深刻化している。家族も仕事や育児で送迎に限界があり、介護保険制度では対応できない日常的な外出ニーズが増大している。高齢者1人当たり月2万円程度の支出意向があり、全国で数百万世帯の潜在需要が存在する安定市場である。
- どうする？地域の退職した元タクシー運転手や介護経験者を独自研修でガイドヘルパーとして育成し、軽自動車での送迎と外出先での付き添いサービスを提供する。利用者管理システムで予約から実施報告まで一元管理し、家族には外出状況をリアルタイムで共有する。初期は半径10km圏内の小商圏で月額会員制（月4回利用で2万円）とし、地域包括支援センターや病院と連携して利用者を獲得する。
- ネーミングおでかけパートナー - 高齢者の外出を支える「相棒」的存在として、親しみやすさと信頼性を表現。
せんたく外出サポート - 高齢者が自分の意思で外出先を「選択」できる自立支援の理念を込めた命名。
まちなか見守り便 - 地域密着性と安心感を表現し、外出先での見守り機能を分かりやすく表現。 - シナリオ① 地域市場調査と需要分析
└ 対象エリアの高齢者世帯数、既存サービスの競合状況、利用意向調査を実施
② ガイドヘルパー人材確保と研修体制構築
└ 元タクシー運転手や介護経験者をリクルート、安全運転と接遇の独自研修プログラム開発
③ 利用者管理システムと家族連携機能の開発
└ 予約受付、スケジュール管理、外出報告、家族への情報共有機能を備えたシステム構築
④ 地域連携ネットワークの構築
└ 地域包括支援センター、病院、薬局との紹介連携体制を確立
⑤ パイロット運用と本格展開
└ 30世帯程度での試行運用後、口コミと紹介中心の拡大戦略で安定収益化を実現 - 一人暮らし高齢者の趣味活動と外出を組み合わせた会員制レクリエーション企画
- 一人暮らしの高齢者が趣味活動への参加を諦めがちな現状を打破する会員制サービス。陶芸、園芸、手工芸、料理教室など多様な趣味活動を企画し、自宅からの送迎付きで参加しやすい環境を提供する。単発参加ではなく継続的な仲間づくりと生きがい創出を重視し、参加者同士の交流促進と健康維持を同時実現する。
- なぜ？一人暮らし高齢者の4人に1人が週1回も外出しない状況で、趣味活動への参加意欲はあっても移動手段や一人参加への不安で断念するケースが多い。介護予防や認知症予防の観点からも社会参加の重要性が高まっており、月1-2万円程度の支出意向を持つ高齢者が多数存在する。継続的な会員制により安定収益が見込める。
- どうする？公民館や文化センターなどの既存施設を借用し、週3-4回の多様な趣味プログラムを実施する。参加者の自宅からの送迎サービスを提供し、プログラム終了後には茶話会タイムを設けて交流を促進する。趣味指導は地域の専門家や講師に依頼し、運営スタッフは進行と送迎に特化する。月額会員制で月8回まで参加可能とし、参加者の健康状態や興味に応じてプログラムを調整する。
- ネーミングいきいきクラブ - 高齢者が生き生きと活動する様子と、仲間意識を育むクラブ感を表現。
趣味の輪サークル - 趣味を通じた人間関係の「輪」の広がりと、温かいコミュニティ感を表現。
ふれあい工房 - 参加者同士の触れ合いと、様々な趣味活動を行う工房としての機能を表現。 - シナリオ① ターゲット高齢者のニーズ調査
└ 地域の一人暮らし高齢者の趣味志向、外出頻度、参加希望内容の詳細調査
② 会場確保と趣味プログラム設計
└ 公民館等との利用契約締結、多様な趣味活動の月間スケジュール作成
③ 送迎体制と講師ネットワーク構築
└ 送迎用車両の確保、地域の趣味指導者との業務委託契約締結
④ 会員募集と初期運営
└ 地域包括支援センター経由での会員募集、少人数でのプログラム試行実施
⑤ 継続運営と拡充
└ 参加者フィードバックに基づくプログラム改善、口コミによる会員数拡大 - 移動に制約を持つ個人の特別な体験を叶える伴走型外出支援ビジネス
- 加速する高齢化社会や障害者の社会参加意欲の高まりにもかかわらず、既存の移動支援サービスは画一的で、個々の「行きたい場所」「やりたいこと」に特化したきめ細やかなサポートが不足しています。本ビジネスは、移動に制約がある方が「諦めていた外出」や「叶えたい特別な体験」を実現するためのオーダーメイド型伴走支援を提供し、心豊かな生活をサポートします。単なる移動手段の提供に留まらず、目的地選定の相談から事前準備、現地での介助、緊急時の対応までを一貫して請け負うことで、安心して外出を楽しめる環境を創出します。
- なぜ？従来のガイドヘルプや介護タクシーは「移動」を主眼としていますが、多くの人々が本当に求めているのは「移動先の体験」や「そこに至るまでの安心感」です。特定のイベント参加、懐かしい場所への訪問、趣味の追求など、個人の深い欲求に応えるサービスは稀少であり、家族の負担軽減にも繋がります。この個別最適化された「体験プロデュース」は、一般的な大規模サービスでは対応しきれないニッチなニーズであり、顧客は価値を感じれば高額な対価を支払う意欲があります。高齢者やその家族、障害者など、特定のニーズを持つ層は今後も増加の一途を辿るため、安定した収益が見込めます。
- どうする？まずは個人事業主として、自身の介護・福祉・旅行業などにおける知見やネットワークを活かし、特定の地域やニーズに絞ってサービス提供を開始します。顧客との初回ヒアリングはオンライン会議ツールを活用し、要望や身体状況を詳細に把握します。具体的な目的地や活動内容が決まったら、必要な移動手段（福祉車両の手配など）、滞在先の事前交渉、同行者の確保（自身の知見や外部の登録スタッフを活用）、現地での介助・サポート計画を策定します。決済は事前予約制で、オンライン決済を導入し、顧客とスタッフ双方の利便性を高めます。サービスの品質を担保するため、少数の熟練した外部スタッフと業務委託契約を結び、質の高いサービスを提供できる体制を整えます。顧客からのフィードバックを都度収集し、サービスの改善に繋げます。
- ネーミング外出夢つむぎ - 個人の外出の夢を紡ぎ、実現に導くサービスであることを表現。
アシスト旅 - 困難な外出をアシストし、安心で豊かな旅を提供するイメージ。
心つなぐおでかけ - 外出を通じて心と心をつなぎ、充実した時間を提供するサービス。 - シナリオ① ターゲット顧客とサービス範囲の明確化
└ 初期は高齢者・障害者向けに特化し、特定の地域に限定してパイロット運用
② サービスプロトタイプ構築とテスト
└ 予約受付からヒアリング、計画立案、実施、フィードバック収集までの一連の流れを少人数でテスト
③ 専門スタッフ（個人事業主）との業務委託契約
└ 介護資格や介助経験、旅行業界の知識を持つ信頼できるスタッフとの協力体制を構築
④ マーケティングと集客戦略
└ 地域の介護施設、医療機関、地域包括支援センターとの連携、SNSでの成功事例発信
⑤ サービス提供の最適化と拡大
└ 顧客からのフィードバックに基づき、サービスメニューの拡充、提供地域の拡大を検討
【山形の梨を全国へ！】HP運営、ECサイト運営、SNS運用業務をお任せ。1名募集します。
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小野寺梨園
