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エクサテックが24/7稼働するAIコールセンター「コルサポ」を発表
株式会社エクサテックは、独自のAI音声認識エンジンとクラウドシステムを統合したAIコールセンターソリューション「コルサポ...
IT
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ソリッドベンチャーギークス社のIPO成功と成長戦略
ギークス社は2019年にIPOを果たしたソリッドベンチャーであり、国内ではフリーランスエンジニア向けのマッチングプラット...
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株式会社100、新HubSpot連携サービスで営業・マーケティング効率化を実現
株式会社100は、新たにHubSpotとSalesNow、Beegleデータ、スピーダ、uSonarなどの主要な企業デー...
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初プロジェクト成功のシステム開発法
企業内で稼働する勤怠管理システムや顧客管理システムなど、各種システム開発は要件定義から始まり、外部設計、内部設計、プログ...
公的情報から引用
AIセンサーによる設備点検技術革新事例｜デジタル庁
我が国では、デジタル技術を活用したセンサーやAI解析を用いた設備の定期点検が進められています。デジタル庁は、保守点検ツー...
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修理窓口DXで情報検索時間75%削減、AHT改善、顧客満足度85%達成
トクラスの修理窓口では、アルティウスリンクのDXを推進するためにナレッジプラットフォームを導入し、オペレーターの情報検索...
プレスリリースから引用
群馬県教育センターとFCE、AI活用で教員業務効率化を実証
群馬県総合教育センターと株式会社FCEは、教育現場のデジタル変革と教員業務効率化を目的とした実証事業を2024年12月か...
プレスリリースから引用
組織内での特定行為看護師活用戦略を探る特集および多彩な連載を収録『特定行為看護』Vol.1 No.2が本日発売！
ヴェクソンインターナショナル株式会社は、2024年12月20日に医療事業者向け研修コンテンツとして専門誌『特定行為看護』...
記事から引用
中小企業向けIT BPOサービス導入戦略: データ駆動型経営者説得ガイド
情報システム部門の業務負荷増加に対処するため、中小企業はアウトソーシングを活用しIT BPOサービスの導入を検討している...
プレスリリースから引用
TramOneCloud CXi採用でTETRAPOT株式会社がBPO業務の効率化とサービス品質向上を実現
トラムシステム株式会社は、TETRAPOT株式会社が同社のクラウドコンタクトセンター「TramOneCloud CXi」...