株式会社テリロジーサービスウェアは、万葉倶楽部株式会社が運営する東京豊洲の「豊洲万葉倶楽部」と「豊洲千客万来」に多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を導入しました。このサービスは多言語映像通訳サービスとして、24時間365日対応の13言語でリアルタイムに通訳オペレーターと接続でき、外国人客へのインバウンド対応を強化します。導入によりホスピタリティ向上が図られ、スタッフの負担軽減やスムーズな案内が可能となり、売上の増加が期待されています。また、スマートフォンやタブレットを活用したこのサービスは、岩盤浴やマッサージの説明も可能にし、外国人客の満足度向上に寄与しています。今後も「みえる通訳」を活用し、外国人客への積極的な対応を通じてさらなる売上向上を目指します。
テリロジーサービスウェア、東京豊洲の主要施設に24時間多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を導入しインバウンド対応を強化
このニュースからのヒント
- キーワード1：多言語対応による顧客基盤の拡大
- 多言語対応サービスを導入することで、外国人顧客のニーズに応え、新たな顧客基盤を獲得することが可能です。
- キーワード2：テクノロジーを活用した業務効率化
- リアルタイム通訳サービスの利用により、スタッフの業務負担を軽減し、効率的な運営が実現できます。
- キーワード3：サービスの品質向上によるリピーター獲得
- 外国語でのスムーズなコミュニケーションにより、顧客満足度が向上し、リピーターの獲得につながります。
考えられる事業ネタ
- アイデア1：リモート観光ガイドサービス
- スマートデバイスを活用したリモート観光ガイドサービスを提供し、旅行者に対してリアルタイムでの観光案内や文化紹介を行います。必要なリソースは高品質な映像通訳ソフトウェアと多言語に対応できるガイドスタッフです。初期ステップとして、観光地と提携し、サービスのプロトタイプを開発します。利用者からのフィードバックを基にサービスを改善し、広範囲な観光地に展開することで収益化を図ります。他の観光場所やイベントにも対応可能で、差別化として地元の文化や特産品を深く紹介する点を強調します。リスクとしては言語の多様性に対応する必要がありますが、段階的な言語追加で対処可能です。将来的にはAR技術と組み合わせ、さらに没入感のある体験を提供することが期待されます。
- アイデア2：多言語eラーニングプラットフォーム
- 企業や教育機関向けに、多言語対応のeラーニングプラットフォームを構築し、国際的な学習環境を提供します。必要なリソースはオンライン学習コンテンツの制作と多言語サポートシステムです。まず、特定の分野に特化したコースを開発し、利用者にアクセス可能な形で提供します。低コストで開始でき、クラウドベースでの運営によりスモールスタートが可能です。ユーザーのニーズに基づき、カスタマイズ可能な学習パスを提供し、差別化を図ります。初期段階では限定的な言語から開始し、徐々に対応言語を拡大します。競合との差別化として、インタラクティブなコンテンツや認定証の発行を行い、利用者の学習意欲を高めます。リスクは技術的な課題や市場の競争ですが、柔軟な対応で克服可能です。将来的にはAIを活用したパーソナライズ学習機能を追加し、学習効果をさらに高めることが目指せます。
- アイデア3：国際イベント向けバーチャル通訳サービス
- 国際イベントやウェビナー向けに、バーチャル通訳サービスを提供し、リアルタイムでの多言語コミュニケーションを支援します。必要なリソースは高性能な通訳プラットフォームと経験豊富な通訳者です。始めに、オンラインイベントのニーズを調査し、試験的なサービスを小規模イベントで展開します。低リスクで開始でき、初期投資を抑えつつ、通訳者ネットワークを構築します。サービスはライブストリーミングに組み込むことができ、参加者が自分の言語でコンテンツを理解できるようにします。競合との差別化として、多言語同時通訳やテキスト翻訳の併用を提供し、ユーザー体験を向上させます。技術的な課題はありますが、既存の通訳技術と連携することで解決可能です。将来的にはAI通訳を導入し、より多くの言語に対応することで市場拡大を図ります。
