ディーエムソリューションズ株式会社は「ウルロジ」を通じて全国の20-70代1,000名のEC事業者に越境ECに関する意識・実態調査を実施。その結果、約越境ECに着手した企業が7割に上ることが判明。主な課題は言語対応（42.4%）、物流体制（38.0%）、法規制（37.5%）であり、特に通関手続き（47.3%）が物流面での大きな障壁となっています。初期予算は100～500万円が主流で、越境EC事業の事業判断は開始から2年以内に行う企業が多く、早期の成果が重視されています。
ディーエムソリューションズ、越境EC戦略に関する調査結果を公開
このニュースからのヒント
- キーワード1：多言語対応サービスの需要増加
- 越境EC事業者はスムーズな顧客対応やマーケティングのために多言語対応が必要となっており、多言語翻訳やローカライゼーションサービスの需要が高まっています。これにより、異文化間のコミュニケーションを支援するサービスが求められています。
- キーワード2：物流効率化のためのソリューション開発
- 越境ECにおける物流体制の構築は大きな課題であり、効率的な国際物流ソリューションの開発がビジネスチャンスとして浮上しています。これには、自動化された配送管理システムやコスト削減を実現する新たな物流ネットワークの構築が含まれます。
- キーワード3：法規制対応支援サービスの拡充
- 越境ECを展開する企業は各国の法規制に適応する必要があり、これに対応するためのコンサルティングや法務支援サービスの需要が増加しています。専門知識を持つサービスプロバイダーが市場での競争力を高める可能性があります。
考えられる事業ネタ
- アイデア1：多言語カスタマーサポートプラットフォーム
- 越境EC事業者向けに多数の言語に対応したカスタマーサポートプラットフォームを提供します。必要なリソースとしては、主要言語に精通したサポートスタッフと、チャットやメール対応が可能なシステムです。初期ステップとして、ターゲット市場のニーズを調査し、言語別に対応可能なサポートチームを構築します。収益はサブスクリプションモデルにより、利用者数に応じた定額料金を設定します。他社との差別化は、高品質な多言語対応とカスタマイズ可能なサポートオプションにより図ります。リスクは言語ごとの需要変動ですが、需要予測と柔軟なリソース管理で対応します。将来的には、AIを活用した自動翻訳機能の導入も視野に入れ、サービスの拡張を目指します。
- アイデア2：越境EC向け物流コンサルティングサービス
- 越境EC事業者向けに物流体制の最適化を支援するオンラインコンサルティングサービスを開始します。必要なリソースは、国際物流に関する知識を持つコンサルタントと、クライアントとのコミュニケーションを行うためのオンラインツールです。最初のステップは、対象市場の物流ニーズを分析し、効率的な物流パートナーの紹介やコスト削減提案を行うことです。収益はコンサルティングフィーや成功報酬モデルを採用し、クライアントの成果に基づいて収益が増加します。競合との差別化は、包括的な物流戦略の提案と柔軟な料金設定にあります。リスクはコンサルタントの専門性に依存しますが、経験豊富な人材を確保することで対応可能です。将来的には、物流管理ツールの開発やパートナー企業との提携を通じてサービスを拡大します。
- アイデア3：AI駆動の国際法規制遵守プラットフォーム
- 越境EC事業者が各国の法規制に迅速に適応できるよう、AIを活用した法規制遵守プラットフォームを開発します。必要なリソースは、法務専門家とAIエンジニアで、最新の法規制データを収集・解析するシステムを構築します。初期ステップとして、主要市場の法規制情報をデータベース化し、AIによる自動更新とリスクアセスメント機能を開発します。収益はサブスクリプションモデルやカスタムレポートの販売により得られます。競合との差別化は、リアルタイムに法規制を解析し、事業者に即時にアラートを提供する点にあります。リスクは法規制の頻繁な変動ですが、AIの柔軟な学習機能により対応します。将来的には、グローバル展開を図り、多言語対応や他のコンプライアンス領域への拡張を目指します。
