岩手県は令和5年度第2回岩手県人工知能ビジネス研究会の一環として、「観光・サービス業におけるAI活用セミナー」をオンラインで開催しました。本セミナーではAI活用とデータ利活用を通じた労働生産性向上をテーマに、観光およびサービス業に特化した生産性向上の手法が共有されました。国立研究開発法人産業技術総合研究所の専門家や、有限会社ゑびやの代表取締役社長が講師として登壇し、具体的なAI技術の導入事例やデジタル化による業務効率化について解説しました。この取り組みは、岩手県が進める中小企業のデジタル化支援ネットワークの一環として実施され、県内企業のAI技術の社会実装とデータ分析の推進を目的としています。
岩手県主催「観光・サービス業におけるAI活用オンラインセミナー」を開催
このニュースからのヒント
- キーワード1：AIによる顧客行動分析の活用
- 観光・サービス業では、AIを用いて顧客の行動データを分析することで、サービスの質を向上させるとともに、顧客のニーズに即したサービス提供が可能になります。これにより、顧客満足度の向上や再来店率の増加が期待できます。
- キーワード2：デジタル化を支える中小企業向けAIソリューション
- 中小企業がデジタル化を推進する際に、AI技術を組み込んだソリューションを導入することで、業務の効率化やコスト削減が実現できます。特に、データ分析を基盤とした経営判断が可能となり、競争力の向上につながります。
- キーワード3：AI導入による労働生産性の向上
- AI技術を活用することで、観光・サービス業における労働生産性を向上させることが可能です。例えば、AIによる業務自動化や予測分析を導入することで、従業員の負担を軽減し、効率的な業務運営が実現します。
考えられる事業ネタ
- アイデア1：中小企業向けAI導入コンサルティングサービス
- 中小企業がAIを効果的に導入できるよう、具体的な導入プロセスや活用方法を提案するコンサルティングサービスを提供します。初期段階ではニーズ分析と適切なAIツールの選定から始め、企業ごとの課題に応じたカスタマイズを行います。これにより、企業は効率的にデジタル化を進め、競争力を強化することができます。
- アイデア2：観光業向けAIデータ分析プラットフォーム
- 観光業者が顧客データを効果的に活用できるAIベースのデータ分析プラットフォームを開発・提供します。顧客の行動パターンや嗜好を分析し、パーソナライズされたサービス提案やマーケティング戦略の最適化を支援します。初期ステップとして、基本的なデータ収集と分析機能を提供し、徐々に高度な機能を追加していきます。
- アイデア3：デジタル化支援のオンライン研修プログラム
- 中小企業のデジタル化を推進するために、オンラインでAI活用やデータ分析の基礎知識を学べる研修プログラムを提供します。企業の担当者が自社に適したデジタルツールを導入できるよう、実践的なノウハウやケーススタディを通じてスキルを習得できる内容にします。これにより、企業は低コストでデジタル化をスタートし、業務効率化を図ることができます。
